АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1618 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in February 2014
31.01.14 - 12.02.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Проблемы с заселением.

Translate

Тур брали в Join up из Киева, летели Флай Дубаи. Вылетали 31. 01. И 1.02. вместе с молодой парой из Харькова (они приехали в свадебное путешествие!!!) в 11.00 были в отеле ( встречающая компания - Конкорд Экзотик Вояж ), и тут началось... (((( Появившийся гид компании Роман - пообещал что нас заселят в течении часа, и что об остальных моментах поговорим завтра пропал.

Прождав час и увидев что туристов из Германии прибывшых после нас уже поселили мы пытались узнать на ресепшине что происходить. В ответ - улыбки и молчание. Ну, подумали что ждут 14.00 как бы по правилам заселяют после двух. Вот прошло и "время всемирного" начала заселения а мы продолжали ожидать в холле отеля. На наши звонки Роме (звонили как по расписанию и до двух и после) ничего внятного о возникшей проблеме с заселением услышать не могли.

Около 17.00 перезвонили своим операторам в Киев и Харьков, после чего появилась Кристина - второй представитель Конкорда. Она сказала что в Палмз мест нет и начала предлагать переезд в отель рангом ниже чем Палмз.

На нашу просьбу задокументировать отказ отеля в нашем заселении категорически отказала, мотивируя - что ей тут еще работать. После угроз самозаселеня и постоянных звонков своим операторам в Украину нам предложили отель Танжерин (который классом выше Палмза) куда мы около 20.00 и попали на четыре дня, потом оказалось это магическая цифра 4.(проживание в Танжерине, знакомство с местной полицией ( тоже благодаря Конкорду) тема для отдельного отчета))

Как потом выяснилось с такими проблемами заселения столкнулось большинство туристов из Украины и Белорусии которые покупали путевки у Джоин Ап и приехали на Шри-Ланку в конце Января - начале Февраля. И виной всему.... китайский Новый Год и жажда наживы нечестных владельцев отелей, которые забронированные нам номера продавали и китайским туристам хлынувшим из Поднебесной на выходные дни.

Китайцы как правило кочевали по побережью проживая в отелях по 3-4 дня (опять цифра 4!!!) А нас старались впихнуть куда выйдет оплачивая номера в других отелях. Туристов из Белорусии которые вселились 30 января, Рома 31 убедил и отправили на экскурсию за 200 бакинских с человека (оплачивал Палмз) лишь бы те освободили номер на 4 дня.( С их слов)

А если отбросить выше написанное - то отель понравился. Море спокойнее и мелче чем в Танжерине, слабее отточное течение. Справа от отеля есть мертвый риф с лагуной где можно плавать даже при большой волне. Любители понырять могут взять маску.(видел скатов, мурен и прочую рыбную живность) Так что, прежде чем ехать в данный отель в начале Февраля 100 раз подумайте, или ищите оператора с другой принимающей компанией.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 14.02.2014 17:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 658 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

уточните пожалуйста, если в отеле пляжные полотенца или брать свои
уточните если в отеле пляжные полотенца или брать свои
Здравствуйте. Есть и полотенца и матрасы на лежаки.
На самом пляже лежаков нет, а территория огорожена небольшим забором, что бы местные не мешали отдыхающим. А у бассейна полно и лежаков, и матрасов, и полотенец.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (127) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Олег
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.12.2011
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 47
  • Comments: 0
  • Readership: 4 166