Добрый день всем. Никогда не писал отзывов но тут просто не мог удержаться! Для начала хочется подчеркнуть, что отель отныне не 5* а 4* но по сервису он не дотягиват даже до 3-ки. Я отдыхаю в этом отеле уже 5-й год подрят. По предыдущим 4-м разам претензий нет, было весело много сервисов, прикольная анимация, вежливый персонал. В этом году все изменилось! Я вывез с собой 13 человек друзей и мне было стыдно перед ними за этот отель. Опишу лишь некоторые случаи: По приезду на ресепшене араб который селил начал, не боясь ничего, как будто он это делает официально требовать 30$ за то, чтобы поселить поближе к главному зданию и бессейну, когда он их не получил - то поселил нас в самый дальний номер. Когда у нас собрали паспорта на копию у меня в паспорте лежало 5$, вернули мне паспорт без них, не плохие чаевые для человека, который снял копию не правда ли??? На мой вопрос где деньги мне сказали что их не было в паспорте....

Дальше, про барменов, это отдельная песня. Все они работают нехотя и смотрят на тебя так, как будто ты им денег должен (ни один из негативных отзывов не касается барменов, работающих на лобби баре, они прекрасно справлялись со своей работой) особенно нас поразил (в худшую сторону) бармен, работающий на анимации и дискотеке, он просто не смотрел на нас, занимался своими вещами, протирал стойку, переставлял бутылки, занимался чем угодно, только не нами. Только не думайте что я преувеличиваю, напротив, я говорю всё очень объективно. Если попросить моих друзей написать отзывы они такого напишут, что у всех совсем отпадет желание связываться с этим отелем. Далее спасатели. К ним претензий нет, кроме одного вопиющего случая: на море штормило, одна из наших девушек не умела хорошо плавать, мы подошли и с доброжелательным видом, поздоровавшись предворительно, попросили жилет. Спасатель вскочил, закричал:"ты что, не умеешь плавать? Нет жилетов" тогда я ему указал на мешок, дежащий рядом полный спасательных жилетов. Тогда он ОТТОЛКНУЛ меня (хотя я даже шага к мешку не сделал и не собирался туда залазить без разрешения) и переложил мешок под спасательный круг. Когда мы написали жалобу на нее никто никак не отреагировал.

Так, дальше, номера: на первом этаже в этом году нашествие муравьев прям. Но не везде, в одном корпусе, непосредственно в моей комнате их не было, зато 2-м другим досталось сполна. Еда, к еде вопросов особых нет, кроме пожелания - не пейте соки, они сливаются и заливаются снова раз в 3 дня меняются а в остальные разбавляются водой. Кстати насчет египетской воды. Многие знают что ее строго на строго запрещают пить, так вот, советую коктейли на барах заказывать безо льда, если вы понимаете о чем я...

Кстати, на выезде нас пытались выставить на деньги за то, что мы номер сдали в 12 менеджеру, который все проверил и принял (ровно в 12 пришли они к нам) мы их ждали так как знаем эту процедуру по прошлым годам. После проверки мы пошли на ресепшн, дабы сдать карточки. И в 12:20 нас пытались убедить что карточки до 12 сдаются или оплачивается по 20$ с носа, типа продления. Но слава богу мы смогли их убедить что об этом нигде не написано, а номер мы по всем правилам сдали в 12... В общем отдых у нас получился неплохим, но заслуги отеля в жтом нет ни капли. Отель просто ужасный стал!!! Никому не советую туда ехать!!

Лучше присмотритесь к роял азуру, или жасмину, мы там были "зайцами" и сервис отличается в разы!!!!

ВНИМАНИЕ!!! ФОТОГРАФИИ СДЕЛАНЫ В ПРОШЛЫЕ ГОДЫ, И НОСЯТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ С ТЕРРИТОРИЕЙ, СТОЛОВОЙ И ПРОЧИМИ МЕСТАМИ, ХАРАКТЕР! АНИМАЦИЯ, ЛЮДИ И НЕКОТОРЫЕ ВЕЩИ ПОМЕНЯЛИСЬ В ХУДШУЮ СТОРОНУ.