АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
383 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in February 2014
07.02.14 - 09.02.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ВНИМАНИЕ! ОБМАН!!!

Translate

Купила по групону купон: проживание в "доме за прудом". Позвонила в отель, забронировала дату по телефону, выслала № купона и паспортные данные. За 5 дней до заезда, на всякий случай решила позвонить и еще раз оговорить детали, на что была "приятно" удивлена, что моей брони просто нет. Нас собиралось отдыхать 10 человек, было ДР моей мамы. Портье нагло отвечали, что вообще меня не бронировали. При выяснении с администратором выяснилось, что бронь все- таки была, но не дозвонившись до меня за месяц до заезда они сняли бронь. Я в негодовании от того, что в случае, если находится гость который готов оплатить номер без скидки, приоритет у него, а тем кто купил по купонам, предлагают воспользоваться буднями!!! При том, что купон куплен 3 дня и 2 ночи по выходному тарифу. Советую подумать, прежде чем покупать в данный отель купон со скидкой и вообще ехать туда с таким ужасающим отношением к гостям просто опасно. Кстати, купон стоил 18000 рублей.

Added: 11.02.2014 12:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 971 characters in the review
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate
Cветлана
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей