АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1445 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in January 2014
25.01.14 - 04.02.14
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

"Железное спокойствие... без улыбок"

Translate

Постараюсь коротко и о главном. О ХОРОШЕМ: Выбирали отель с формулировкой "чем дальше. тем тише". Ехали на мой день рождения. Заселились в Шале на 2й этаж. Небольшая "деревенька", спокойно: бассейн 10 х 10 примерно, белки, птицы, деревья- спасающие от жары, терраса как на даче. Убирали хорошо, благодарили за чаевые с улыбкой и глядя в глаза. Завтраки хорошие, питались в течение дня и на территории и в кафе, вечером суши в макашнице покупали - желудки живые :))

Ну, а теперь о ПЛОХОМ: На 2й этаж Шале ведет лестница. Шаткая, скрипучая...Вот по ней поднимался мой муж и провалился ногой. Доска была сгнившая. На крики от боли сбежались соседи, помогли. Шоковое состояние было, но сфотографировала место падения (вернее провала в дыру). ОЧЕНЬ помогло на ресепшен. Сразу стали понятливыми глаза у девушек-таек! Пока звонила в страховую, мужу уже помогли спуститься, привезли инв.каляску, Тук-тук ждал для поездки в госпиталь. В итоге диагноз: разрыв связок левой ноги (колено). Предоставили сразу другой номер, на 5 этаже №1559, коляску и костыли. Вот тут то мы и почувствовали тайское гостеприимство и 4* отеля. Муравьи табунами, ванная очень маленькая, уборка никакая - нагло сметали чаевые, сворачивали как чистые уже использованные полотенца и уходили, если догнать успеешь - возьмешь шампунь и т.д. Сил ругаться после стресса от травмы просто не было, да и 4 дня до отлета оставалось. Старший менеджер в течение этих дней сразу стал не понимать по-русски. Написали жалобу на отель. Ждем результат.

PS: отель в целом не плохой, хотя нет в нем тайского гостеприимства. "Железное спокойствие...без улыбок". Советую брать Шале, т.к. это как "государство в государстве", в главном корпусе любой Люкс с видом на море хуже. Домики есть и одноэтажные (это для тех, кого испугала травма мужа). К сожалению, не получилось добавить фото к отзыву!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 10.02.2014 17:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 843 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (600) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina logvinenko
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 445