АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
975 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a C маленькими детьми in January 2014
01.01.14 - 15.01.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хотелось остановить время...

Translate

Отдых начался с негатива - Пегас задержал вылет на 5,5 часов, но это единственное, что омрачило наш отдых. Прочитала на сайте отеля, что могу воспользоваться бонусами отеля, как постоянный его посетитель ( ехала третий раз) один из которых персональный трансфер в отель и обратно. Написала в отель - бонус подтвердили, но мы никак не ожидали, что прилетев с таким опозданием нас будут встречать. Было очень приятно и через 10 минут после получения багажа мы были в отеле. На следующий день встретила туристов с нашего рейса и узнала, что их привезли в отель около 01.30 ночи. А мы успели на поздний ужин, который нас заботливо ждал в ресторане. Кроме этого я оплачивала стандартный номер, а нас поселили в номер фэмили около центрального ресторана и Тихого бассейна, лучшего места я и не желала. Обслуживание хорошее, сотрудники внимательные, доброжелательные. В конце отдыха нас пригласили на встречу с менеджерами отеля, где они лично беседовали с гостями об условиях пребывания в отеле. Были накрыты столы для фуршета с алкогольными и безалкогольными коктейлями и нам предложили пироженное - канапе. Было приятно такое внимание. Кроме этого в номере ждал презент для взрослых чайные кружки с логотипом отеля. Я была с семьей в отеле с 29.01 по 06.02.14г. В предыдущих отзывах читала, что туристы, которые были с нами в отеле в одно время пишут, что температура воды была 25-26 , это неправда. Я брала водный термометр (т.к. ездили с ребенком) и каждый день мы измеряли температуру воды +22, иногда на полградуса больше иногда меньше, к тому же очень холодный ветер, приходилось прятаться за ограждениями ( я их назвала плетень) только один день на море был полный штиль. Там где нет ветра тепло и комфортно. Что нового, по сравнению с прошлым годом: в номере халаты, на пляже мороженое с 10.30 и выдача полотенец непосредственно на пляже, раньше замена и выдача полотенец была на набережной. Учитывая, что приходилось подниматься по крутым ступенькам было очень неудобно, а если еще и полотенец много, то и тяжело. Очень удобный пляж для купания деток, возле берега песок. Питание достаточно разнообразное, напитки разные, соков натуральных нет, только апельсиновый за доп. плату. Очень понравился итальянский ресторан, советую его посетить. Ездили в Сохо на поющие фонтаны и в Голивуд парк, ребенку очень понравилось и главное, что на такси от отеля 7-10 минут. Дочь ездила на однодневную экскурсию в Израиль на автобусе . Все понравилось. И опять Пегас отличился - подошли, спросили есть ли у них экскурсия ? Отвечают, что только на два дня, т.к. переход с границей Израиля ночью запрещен. Меня их ответ не удовлетворил и я обратилась к другому туроператору где мне спокойно предложили экскурсию, которая была нужна и границу пересекали ночью. Проверяйте Пегас, не давайте им нас обманывать. Отдыхом довольна, рекомендую всем кто едет с позитивом.

Added: 06.02.2014 21:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 856 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Надежда, доброго утра! Едем в марте в Султан 2 раз, написали в отель о предстоящей поездке, в ответ - вашей брони в отеле нет, убедительная просьба связаться с нами ближе к дате Вашего вылета, так как мы сможем сделать отметки в системе только после получения брони. Тур-оператор - Пегас, вот такая шляпа. Хотелось бы получить именно индивидуальный трансфер, так как в этот раз едем с трехлетним дитем. На сайте Пегаса все очевидно, бронь подтверждена и на тебе. У Вас тоже были такие проблемы или все прошло Ок?
Надежда, подскажите, пожалуйста, сколько стоит такси от отеля до площади Сохо и Голивуд парк. Пешком далеко идти?
Shicooren, я не писала в отель по поводу брони, я писала через личный кабинет о предоставлении бонуса и мне сразу ответили. Может вы рано поднимаете эту проблему? Я вам советую написать в отель примерно за неделю с просьбой о бонусе. Я так и сделала. Мне прислали ответ, что ваш бонус подтвержден, сообщите дополнительно время прилета. Когда мы получили документы в турагенстве, опять списались с отелем указав время вылета, нас попросили уточнить время прилета по местному времени. Опять уточнили, а когда в аэропорту узнали, что рейс задерживается, сообщили о задержке рейса, и нас встретили. Так же с обратным трансфером, узнали когда вылет, подошли к администратору и заказали обратный трансфер, он ездит каждые 1,5 часа. Автобус Пегаса увез бы нас в 3.50 утра, а мы уехали в 4.30, следующий рейс в 06.00, тоже бы успели, но у нас 4 места - сидели бы в разных концах самолета, поэтому не стали рисковать.
В Сохо ездили на такси от отеля по 3$ со взрослого, ребенок бесплатно. Времени дают 2 часа - нам бы хватило и1,5ч. А в Голивуд парк брали такси на улице за 10$ туда и обратно. Хотели таксисту заплатить 5$ когда приехали, он говорит - нет, давайте когда обратно повезу, но мы все равно отдали ему 5$, еще пошутили чтобы не забыл нас забрать- они не стоят, не ждут, договорились когда подъедет за нами- приехал минута в минуту. Да, советую вам поехать в начале темноты, может будет еще красивее чем были мы. Не горела подсветка и сказали, что вечером ростовые звери двигаются, но мы этого не видели. Уезжали в 17.30 от парка. А просто погулять за 10$ я считаю недорого. Он недостроен, когда все будет готово- будет шикарно.
Галина, извините, не дочитала ваше сообщение- пешком просто не дойдешь, вам никто не объяснит как идти, если вы уже были в Египте вам должно быть понятно. У них нет перекрестков и вас везут по дороге то туда, то обратно и только тогда понимаешь, что ты только что это проезжал. Голивуд парк от отеля Султан Гарденс ближе чем Сохо.
Спасибо за подробный ответ.
Useful review
Анна, большая просьба - не рекламируйте свои турагенства в Египте в моем отзыве, пожалуйста.
Спасибо,наверное Вы правы, свяжусь с отелем ближе к приезду.
Подскажите, вход в море для детей расчищенный? Собираемся с ребенком 2 лет. Были в отеле в Набке, там вроде как расчищенный вход в море, потом кораллы и только потом море. Здесь не так?

И еще, с коляской удобно передвигаться до пляжа? и ступеньки беспокоят...
Для ребенка пляж очень хороший. Около берега песок. А с коляской вам будет трудно, если будете жить не не первой линии ( возле главного ресторана) Везде лестницы. Почитайте отзывы тех, кто был с маленькими детьми. Пользуйтесь Таф- таком и все будет хорошо.
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за время, уделенное на оценку нашего курорта.
Будем рады видеть Вас снова у нас!
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 337) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Надежда
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.04.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 33
  • Readership: 2 316