АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2268 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in December 2013
01.12.13 - 15.12.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Данный отель, когда-то был очень достойным представителем...

Translate

Данный отель, когда-то был очень достойным представителем пятизвездочных отелей Египта. в данный момент былая роскошь утрачена.

плюсы:

большая территория;

хорошое море, богатый риф.

минусы:

1.главное, напрягает работа персонала, уже много написано, поэтому руководству данного отеля стоит всерьез задуматься о смене команды. Т.к. когда турист приезжает в отель 5 звезд, то вежливое общение, отсутствие откровенных намеков, мол ты заплати, тогда все будет и т.д. должно быть нормой работы.

2. Организация питание: тарелки надо иногда мыть, и не допускать очередей из туристов, даже не за едой а просто за чистой посудой. И качество, надо сказать питания тоже значительно упало. Так же хотелось бы напомнить сотрудникам бара, что наливать напитки -это их прямая работа, а не одолжение туристу.

3. Номера требуют ремонта, все обветшало, уровень средненькой трешки, а не отеля 5*. особенно убивает вид постельные принадлежности, серого цвета, с дырками и пятнами, это никуда не годиться. уборка также производиться безобразно, тут даже углубляться не буду, об этом много и так написано.

4. территория отеля тоже приходит в запустение.

Уважаемая администрация, надеюсь ваш отель прислушается к многочисленным и не очень положительным отзывам туристов и примет необходимые меры, и ваш отель вновь станет прекрасным местом для отдыха туристов.

Added: 03.02.2014 11:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 347 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
20:28 07.02.14
Добрый день, Анна!
Мы благодарим Вас за Ваше мнение, которое мы очень уважаем. Хотим отметить, что Вы посетили наш отель в декабре, а сейчас начало февраля. Этим мы хотим сказать, что многое в нашем отеле поменялось к лучшему. Мы заменили команду и менеджмент, мы изменили ассортимент еды и качество обслуживания в ресторане, а также сервировку столов. В наших планах очень многое, но на решение многих проблем необходимо время. Но мы верим, что в наших возможностях сделать наш отель действительно прекрасным местом для отдыха туристов.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Paradise Resort.
Useful review
Странные люди,едут в дешёвый отель за 19 тыс с чел,а сервис хотят как если бы 50000,заплатили,надо понимать за что платим то и получает,неделю жить и питаться за 19 тыс,какие могут быть претензии?
Useful review
я не знаю о каких 19 000р Вы говорите, я оплачивала поездку как за обычную 4-ку в Хургаде, за дешевизной мы не гнались.. а получили то, что получили....не знаю как сейчас, но в октябре 2013 года отель явно не соответствовал заявленной стоимости даже лишь потому, что в ресторане не было нормального мяса... его порой вообще не было.
Оно выкладывалась минимальными порциями, которые просто разлетались за 2 мин . За ним надо было охотиться, Вы считаете это нормальным? лично Я - нет.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (22)
Анна Солнечная
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2012
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Hotels: 21
  • Reviews: 22
  • Photos, videos: 80
  • Comments: 71
  • Readership: 25 611