Общее впечатление.

Впечатление о поездке у меня осталось положительное, за исключением некоторых деталей. Изначально я настраивалась на то, что это 4 звезды и понимала, что будут некие недочеты, и это оказалось оправдано. Что меня очень впечатало: во-первых анимация, во-вторых кухня, в-третьих контингент отдыхающих. Приеду ли я еще в этот отель? Однозначно, ДА!

Отель будет интересен для молодых людей, именно так он и позиционируется всеми туроператорами и агентам, очень смутило, что в один день на пляже появилось огромное количество пожилых людей (в возрасте от 60 и выше), которые целыми днями дискутировали об уровне упадка нынешней молодежи и разврате аниматоров на вечерних комедийных шоу.

Номера.

Начну с того, что в сети Дессоле мы отдыхали не первый раз и на второй день отдыха получили золотые браслеты + вино и фрукты в номер + обещание выселить в день отъезда в 17-00, что в принципе так и осталось обещанием.

Номер Нам достался плохой, очень плохой. Первое что меня удручило, отсутствие балкона, впервые сталкиваюсь с ситуацией, что в номере нет балкона, на наши возражения нам ответили очень просто: завтра мы вас переселим в другой номер, вы же репитеры. На второй день нам ответили: мы вас переселим завтра, на третий день ответ был таким же, а на 4 нам сообщили, что если мы хотели балкон, то нужно это было сообщать турагенту в Москве и переселять нас не будут. Как репитерам, нам было крайне неприятно.

Проблемы с номером на этом не закончились, поселили нас рядом то ли с очистительной станцией, то ли с чем-то еще, сильный шум из окна был круглосуточный, помимо этого жуткий запах бензина, в первый вечер в душе бежала исключительно холодная вода, кран отрегулировали только на 2 день отдыха. Ближе к концу отдыха, что -то начало протекать, ванну периодически подтапливало.

Основным минусом нашего отдыха было размещение, конечно я понимаю что это 4, что может быть и хуже, вместе с тем я рекомендовала бы отелю задуматься над удержанием постоянных клиентов и более лояльному отношению к репитерам.

Персонал и обслуживание.

Персонал был крайне вежлив и дружелюбен, помимо "очень злого дяденьки" который вечером раздавал мясо у гриля, его взгляд демонстрировал превосходство и отсутствие всяческого дружелюбия, складывалось впечатление, что мы отбираем мясо, которое он вручную выращивал и жарил лично для себя ( но это мелочь на общем фоне).

Номер убирался превосходно, ежедневно мы наблюдали всяческие фигуры из полотенец, воду и чистоту.

Большую благодарность хочется выразить администратору Екатерине, за ее клиентоориентированность, лояльность и самоотдачу, даже с тем учетом, что нам так и не смогли поменять номер, впечатление осталось положительную, в большей степени благодаря внимательности и вежливости этого сотрудника.

Хотелось бы отметить, что было не очень приятно взаимодействовать с представителями Пегаса, каждый раз подходя к их стойке, мы видели очень раздосадованные лица и гримасы усталости, что-то вроде: опять идут, никакого отдыха. Благодаря их мимическим изысканиям и невербалике, хотелось свести все общение к минимуму и избегать любых взаимодействий.

Питание.

Разнообразно, вкусно, большой выбор. Больше добавить нечего. По сравнению с отелями в которых бывали раньше, гораздо лучше, чем в некоторых 5*.

Бары и алкоголь.

Местный алкоголь мы в принципе не пьем, но если и доводилось, то бармены были общительные, улыбчивые, доброжелательные, очень понравилось наличие льда на пляже (далеко не во всех отелях вообще лед выделяют).

Территория отеля и природа.

Великолепный риф, потрясающие разнообразие рыб, для любителей подводного плаванья - сказочное место. Ехать в этот отель без маски - кощунство. Бассейны пару дней были прохладными, в остальное время температура в них была очень комфортной.

Пляж чистый, уютный, лежаки всегда находили без проблем.

Анимация.

Больше спасибо анимационной команде, очень талантливые, веселые сотрудники, и работают с потрясающей самоотдачей, были внимательны к каждому гостю, каждому уделяли время и с каждым разговаривали с интересом и дружелюбием. Программа была разнообразной, насыщенной.

Анимационная команда Дессоле одна из лучших!

В целом отдых удался, отель оставил хорошее впечатление, обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым. Ставлю отелю твердую 4, видно, что персонал страрается, одна просьба больше лояльности к репитерам.