Ездили с друзьями в данный отель в середине января, приехали в отель в 3 часа дня по местному времени,заселили сразу без доплат в нормальные номера, где все работало. Сразу же покормили, хотя обед как раз в 15.0 закончился. Персонал приветливый и к русским здесь относятся очень хорошо, по крайне мере мы не сталкивались с грубостью или хамством. Еда для четверки разнообразная, но мало фруктов. Единственное, что немного расстроило, так это то,что народа было в отеле очень мало, заселен был процентов на 40, а русских вообще можно было на пальцах пересчитать, большая часть отдыхающих были арабы. Но это не сезон влияет, всё-таки январь.Море действительно неглубокое, до буйков дойдешь и дай бог тебе будет по грудь воды, но зато расположено прямо у отеля и пляж песчаный, лежаков естественно хватало всем (так как народа в отеле было немного как уже говорил ранее). Экскурсии подкупали у гида в отеле, т.к. в это время делают большие скидки и стоимость не отличается практически от того, что предлагают на улице, но зато будешь спокойней, что вернешься целым))). Например, в Иерусалим ездили за 120 $, на дайвинг за 40$. Но это мое мнение, каждому решать самому у кого у него покупать. В прошлом году, когда я отдыхал в Египте в отеле Sonesta, то брал экскурсии в агентстве рядом с отелем, т.к. гид предлагал в 2,5 раза дороже. Номер убирали каждый день, оставляли по доллару и нам делали из полотенец лебедей, крокодилов, обезьян, слонов и всякие узоры, убирающий у нас был благодарный и с фантазией))). Анимация была, девчонки Гиги и Мартина супер, скучать не давали))). Днем аэробика,зарядка, дартс, настольный теннис, волейбол, футбол, вечером шоу и походы на диско для желающих. Но когда отель расположен в центре развлечений, то и самому можно вечерний досуг неплохо спланировать, что мы и делали. Вообщем, если подвести итог, то отель хороший и разочарований нам не принес (хотелось бы только народа побольше, но в этом отель не виноват), отдохнули весело. Сравнивая с отелем Sonesta Club, в котором был год назад, то рекомендовал бы лучше Helnan, т.к. сервис и отношение к русским здесь лучше, плюс центр и плюс первая линия, хоть и пляж небольшой и море неглубокое, но это для кого, что важно.)