АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
715 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in January 2014
09.01.14 - 19.01.14
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Личные впечатления

Translate

Отдыхали в январе 2014. Рассчитывали, что удаленность от моря будет компенсирована сервисом в отеле. Но ожидания не оправдались. Отель никак не дотягивает до "5" - ки, это 4 с большим натягом...За более-менее приличный номер пришлось доплатить 20 долларов. Пренебрежение к русским ощутимо. Иностранцы даже в браслетиках другого цвета. Им - улыбки, обслуживание и почет. Для русских - мокрые использованные полотенца у бассейна, постоянные реплики "ждите 10 минут", в баре - не дождаться коктейля, 3 раза ( 3 дня подряд) пыталась попросить воду с лимоном. На что получала ответ "лимона нет". Давали стакан "вода - там" (указывали на кулер). Это называется 5 звезд! В номере тараканов не было, но на счет уборки приходилось сразу договариваться (за некоторые чаевые). Детский бассейн - ХОЛОДНЫЙ (ребенку было не объяснить, на следующий день, как следствие - сопли). В ресторане - очереди за едой. Нехватка свободных столиков. Выходила с тарелочкой фруктов на улицу, за столиком посидеть, официант сделал замечание - "МНОГО!!" По-моему, уж это точно не его дело, сколько апельсиновых долек мне положить в блюдо! Я не любитель высказывать своё "ФИ" после отдыха, но, например, отель Dessole Nesco Joyous 4* в разы лучше этого! И уж если заявляют, что 5 звезд, то надо соответствовать!! Конечно, море, солнце, зелень - все это было, и это прекрасно! До моря - ехать 18-20 мин. Автобусы ходят не часто, и очереди на остановке всегда большие. Не очень удобно постоянно зависеть от автобусного расписания. Занимать очередь надо заранее. Кто замешкался - едет стоя! В общем, если осознавать, что едешь не в 5-ку, и закрывать глаза на все огрехи - от можно неплохо отдохнуть ) Но мы больше в этот отель не поедем. Искренне удивлялась людям в золотых браслетиках...

Added: 27.01.2014 12:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 802 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Все странно. Почему к разным туристам -по разному относятся. Мы ничего не платили за номер. Мы просто угостили парней шоколадом. А нам в подарок хороший номер. Если мы приходили в ресторан, нам официанты всегда искали стол и приглашали. Мы ни каких чаевых не давали. Потом стали так же угощать шоколадом.
Так же и момент про иностранцев и их браслетики- с нами рядом лежали итальянцы, у которых так же были оранжевые браслетики.
И мы в номер носили много фруктов и пирожные в номер - никто не останавливал.......Детский бассейн был горячим, так же как и джакузи-там еще горячее. Полотенца никогда не были мокрыми и ничего мы не ждали. А золотые браслеты были вроде только у инвалидов-за ними всегда присматривал персонал.
У всех бывает, что встают не с той ноги. Вот и у персонала тоже так бывает, но это не должно отражаться на качестве их работы. А может просто хороших пистонов получили, потому что слишком было много жалоб на обслуживание в декабре.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 197) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 715
  • Photos: 0
0 Благодарностей