Была там в конце июля-в начале августа 2006 года. Расположен отель очень удачно: с одной стороны - на тихой улице, где преобладают дорогие гостиницы, а с другой стороны - 5 минут пешком под горку до набережной. В двух шагах от отеля - православная церковь и российское консульство. Стандартные номера маленькие, но видно, что недавно отремонтированы. Окна выходят на улицу (за это отдельная оплата) и на задний двор с огромным косогором (это - бесплатно). Сантехника новая, в ванной есть фен, душевая кабина и биде.Белье меняли раз в 2 дня, но за день до отъезда менять не стали, аргументируя тем, что "... все равно вам завтра уезжать". Обслуживающий пероснал вежливый, однако то, что россиян они не любят заметно по тому, как они "приседают" перед немцами и израильтянами и зачастую игнорируют наши просьбы. Четыре звезды отель имеет, надо полагать, за так называемый "бальнеологический комплекс" ( несколько комнат в подвале с массажными ваннами). Доктор там какой-то опереточный: то ли представление о медицине имеет туманное, то ли просто не хочет вникать в твои болячки. Прописывают водные процедуры и питье лечебной воды. Вода очень благотворно влияет на пищеварение, а вот процедуры - напрасная трата денег (если вы, конечно, не приехали на 21 день минимум). Есть бассейн небольшой и неглубокий, хорошая сауна и парная с паром на лечебных травах. Кстати, бассейн с сауной тоже прописывают как отдельные процедуры. В стоимость тура был включен полный пансион, поэтому сполна могла "насладиться" кухней отеля. Заказ принимают сразу на три дня, меню на корявом русском языке, поэтому всегда сюрприз - что принесут на этот раз. Порции большие, но практически всё откровенно невкусное, а иногда и отвратительно выглядящее (например, мясо в соусе). Завтрак - "шведский стол", но если вы едите во вторую смену, то для вас это будет завтрак "крошки с барского стола", т.к. персонал не считает нужным докладывать те продукты, которые съела первая группа отдыхающих. Так что если есть возможность, отказывайтесь от питания в отеле, ешьте в ресторанчиках. Карловы Вары - городок крошечный, развлечений практически нет, ночная жизнь замирает к 10 часам. На улицах огромное количество дедушек и бабушек, так как считается, что это курорт для пенсионеров. Если хотите спокойного, вялотекущего отдыха - вам сюда. Чайковский можно использовать только как место для сна, но не для лечения, по-моему, громкий статус "спа-отель" он получил то ли авансом, то ли по блату. От тех, кто бывал а Карловых Варах раньше знаю, что это ещё не самый худший вариант. Очень хвалят Carlsbad Plaza Spa & Wellness Hotel, значит, в следующий раз поедем туда.