АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1530 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in November 2013
01.11.13 - 15.11.13
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Давно хотела написать отзыв, но откладывала. В общем так...

Translate

Давно хотела написать отзыв, но откладывала. В общем так ездила с маленьким ребенком, а точнее 1 годик. Сражу скажу что отель не для маленьких детей, не везде есть пандусы, начиная с бассейна и кончая рестораном, а это немаловажно так как на завтрак обед и ужин коляску с ребенком не натаскаешься на второй этаж, это очень омрачило мой отдых, так как я была одна и помочь мне не кому было. Изначально брали в алмаз путевку, даже переплатили по сравнению с другими корпусами для того что бы поселиться в главном корпусе рядом с морем и с лифтом, в итоге поселили нас в даймонд с видом на развернувшуюся как раз стройку и разлившуюся канализацию, я так поняла у них нет стоков и вся канализация сливается на траву возле отеля, вонь ужасная. балкон не открыть) и на второй этаж, ну это ладно, я коляску оставляла внизу на ночь, никто за время путешествия на нее не посягал, кроме комаров. Присоединюсь к предыдущим отзывам надо брать фумигаторы, первую ночь так устала что забыла включить, итог ужастен - весь ребенок и я были в крапинку, причем комары у них какие то тихие и мы такие были не одни много детишек встречали прям лицо как в прыщах от укусов.

Про ресторан я уже написала он был на втором этаже мы в него два раза ходили, а потом забили и стали ходить в ресторан в Даймонде он хороший и удобный с колясками, раз им можно меня селить в корпус Даймонда, значит почему я должна ходить в ресторан Алмаза??? Питание нормальное, для детей правда стол не порадовал. Стульчик был детский, но таааакой гряяязный, что я ребенка просто в коляске кормила.

Море супер, но лучше покупать обувь, я пожалела что этого не сделала.

Анимация хорошая, очень хотелось к ним присоединиться, но некуда ляльку деть было.

Вайфай хороший, правда ловит только на рецепции.

В номерах убирали отлично, номера старые обшарпанные, особенно кровати и белье, света в номере никакого нет почти, но даже так видно что ооочень серое белье еще и рваное местами.

Для детей от 7 лет я думаю там все нормально, горки, теплый бассейн, только он мягко говоря не очень чистый, но это из-за обилия народа.

Территория большая, но отель очень пошарпанный в прямом смысле слова, ремонта не было давно, а может и никогда, он на 3, но никак не 5 звезд.

Напишу по поводу врача который находится на территории отеля, врач не о чем, но он может отвезти в хорошую больницу, с современным оборудованием и квалифицированными врачами. За время пребывания в отпуске мой ребенок заболел и очень сильно температура под 40, рвота и сильная диарея, я обратилась по страховке, сказали через 45 минут приедет машина выходите на улицу за территорию отеля. Я была очень удивлена этим обстоятельством так как ребенок маленький и тащить его не было сил, хорошо взяла коляску, в общем в итоге я с больным ребенком с высокой температурой сидела возле дороги ждала ровно час эту машину. Привезли в обшарпанный прокуренный коридор, врач посмотрел дал лекарства и отправили нас домой. На следующий день я хотела снова вызвать врача так как ребенку становилось хуже, но мне сказали что это можно не ранее чем через 24 часа сделать. Параллельно со мной заболел ребенок у соседей они вызвали врача с отеля он их увез в современную больницу, хотя он был в состоянии намного получше нашего но его прокапали, сделали узи, поставили катетеры, взяли кровь на анализы - вот это я понимаю лечение.

Сумбурно получилось, но я думаю отзыв ясен. Итог: с маленьким ребенком туда не советую никому, по крайней мере одной.

Added: 24.01.2014 16:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 457 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
18:54 08.02.14
Добрый вечер, Оксана!
Нам очень жаль, что не все Ваши ожидания оправдались. Мы обратили внимание на Ваш отзыв и обязательно примем соответсвующие меры, что бы устранить все недостатки, описанные Вами и хотим принести Вам извинения за причиненные неудобства. Однако хотим отметить, что ситуация с лечением никак не относится к отелю, это один из пунктов Вашего соглашения с туроператором. Тем не менее, мнение наших гостей это очень важно для нас.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Al-Mas Palace.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 530