АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
792 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Ruxxa Design Hotel (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in December 2013
25.12.13 - 05.01.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с 25 декабря по 5 января 2014г.

Translate

Отель новый когда приехали ощущение что были первыми. Зашли в номер с провожатыми с ресепшн они нам показали как пользоваться сейфом пока показывали из всех углов странным образом поползли мадагаскарские тараканы (видать свет в номере включили и это их потревожило) таких больших я не видела даже в террариуме.... их собрали конечно люди с ресепшн но... спать после этого расхотелось совсем. Мы ушли на ужин, вернулись их еще больше... вывод: лезли либо из шелей либо из кондея. В общем мы хотели поменять отель, но все было забито т.к. новогодние каникулы (готовы были доплатить). Остались в этом сменили комнату на верхний этаж там живности не было , мы расслабились успокоились, но вечером следующего дня произошло замыкание в комнате и пропало электричество. Мы опять сменили комнату опять взяли на верхнем этаже там тараканов не было, но были мелкие рыжие муравьи, но это чушь по сравнению с тараканами хотя тоже не приятно, в 3 номере мы и остались. Фена в номере нет, на ресепшн не дали наверное не поняли или не закупили еще что то они говорили я не поняла. В номере есть чайник ежедневно приносят воду и растворимый нескафе 2 пакетика (советую брать с собой). Кровать дурацкая т.к. это подиум на который в притирку сложены 3 матраса , это называется 3 кровати:-), т.е. с кем бы вы не поехали учитывайте что спать вам придется на одной большой кровати всем вместе. Горячая, холодная вода в душе была всегда. Между ванно туалетной комнатой и спальной комнатой вместо двери висят 2 створки в ковбойском стиле т.е. верх и низ открыт т.е. когда вы в душе или туалете изоляции звуков никакой и уединения тоже нет. На завтраки ходили 3 раза плохие завтраки еда не дорогая лучше в кафе поесть, да и поспать подольше. Вай фай во всем отеле есть в номере ловит хорошо. Расположение отеля на пляже Карон очень хорошее до пляжа 100-150 метров это очень понравилось, понравился пляж, экскурсии понравились ездили по храмам с обезьянами. В общем понравилось все кроме отеля. Не советую ездить втроем или с детьми. Втроем т.к. номер площадью 17 метров вместе с балконом ванной и туалетом, с детьми т.к. дочь испугалась тараканов и весь отпуск за нами как на веревочке ходила, а у нас был расчет вечером укладывать спать оставлять сотовый, а самим идти на развлечения для взрослых :-) не тут то было... но это не главное, а главное то что хотелось доставить радость дочери поездкой ребенок за 3 месяца чемодан паковать начал, а не видеть ее слезы и страх, детям не объяснишь что тараканы даже таких размеров не кусаются. Бассейн когда мы были еще не работал, но с виду он маленький совсем уж. Отпуск оставил неоднозначные впечатления страна очень понравилась :-)) приедем еще ! в отель не вернемся. П.С. :-)) Когда уезжала спросила у гида были ли еще жалобы на насекомых, она сказала нет только от нас, может быть это нам не повезло т.к. заезжали были одними из первых и отель еще не обжитой был. Еще на ресепшн сказали что это в Тайланде во всех отелях так с насекомыми это не правда т.к. ездили 2 года назад в Иссара ресорт там тараканья не было и муравьев тоже, но Иссара расположен в районе Патонга а нам хотелось именно Карон. Еще важно то что на ресепшн русского языка не понимают вообще и по английски общаются общими фразами хотя так похоже во всех отелях Тая.

Added: 24.01.2014 13:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 262 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

07:46 25.01.14
Добрый день, Анна!
Спасибо, что выбрали Ruxxa Hotel Design.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
К сожалению, проблема, о которой Вы пишите, действительно существовала.
Сразу как мы получили первую жалобу, мы договорились о проведении нескольких этапов санобработки.
На данный момент она полностью искоренена, но мы продолжаем принимать меры в профилактических целях.
Завтраки, на момент открытия отеля, еще не были столь разнообразными.
Теперь мы предлагаем: чай/кофе, тосты, соки, блины, салаты, сосиски, бекон, фрукты, омлет, молоко. Помимо этого, каждый день предлагается основное блюдо из Тайской кухни.
Спасибо за отзыв, Ваше мнение важно для нас!
Useful review
Ох, ёжкин свет, а нам ещё предстоит сюда попасть через неделю. Надеюсь, некий представитель отеля, отписавшийся на отзыв, действительно устранил проблемы, а то жена у меня впечатлительная. Так это или нет узнаем совсем скоро. Обязательно напишу тут отчет с фотками по приезду, после 15 февраля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (73) Next rate All author's reviews (2)
Anna
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.10.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 932