Отдыхали в этом отеле в сентябре 2013г. По внешнему виду отель весьма ухожен, во дворе бассейн даже с подогревом, в общем на 3* с минусом с виду тянет. Заехали, разместили довольно таки быстро. Вместо одной большой кровати получили 2 отдельных кровати. Не беда. В номере вроде бы на первый взгляд чисто. В номере телевизор, холодильник, номер на 2ом этаже.еду не приобретали в этом отеле, потому что стоила она дороже чем шведский стол в Египте или в Турции. да и есть то что они приготовят, а не то что мы хотим желания никакого. Поэтому завтракали в царской аллее, обедали в советской большой столовой сбоку от лебединого парка-всем советую, порции огромные-цены скромные!

Так вот по поводу отеля. Через пару дней попросили убраться в номере и поменять полотенца-в ответ от горничной получили,что времени на уборку в нашем номере нет, поскольку надо убирать еще кучу номеров. Подойдя на рецепшен, от женщины бальзаковского возраста по сути получил такой же ответ.О тапочках, зубной пасте, шампуне речи и идти не могло. В номерах этого толи не положено, толи выпрашивать надо.

Балкон номера выходил на черный выход кухни, постоянно из-за этого слышался галдеж кухонных работников, в номере на первом этаже под нами без перерывов курили, поэтому открывать балкон было напряжно, и приходилось вместо свежего воздуха включать сплит.

Один раз за неделю у нас все-таки убрались в номере и даже дали новые полотенца)))

Отношение работников отелей к туристам можно описать одной фразой: "зачем вы сюда приперлись?!". Подойдя на рецепшен с очередным незначительным техническим вопросом, от молодой девушки очень занятой своим телефоном, который, к слову сказать, она, помоему, ни разу за все время её работы там из рук выпустила, услышал фразу с соответствующим раздраженным от того, что её величество отвлекли от столь важного процесса общения в агенте или в контакте, лицом: "ЧЁ ВАМ", всё стало понятно с этой конурой.

В один из дней у себя в номере обнаружили скорпиона-паука, толи он сам заполз, толи его подкинули нам за мою "излишнюю требовательность"(фото прилагаю). Скорпион был изловлен и принесен на рецепшене. На рецепшене спросили :зачем я его принес, типа ничего особенного, возьмите тапок и убейте его, да и вообще они у нас вместо тараканов!"ничего себе тараканчик подумал я про себя!

За день до отъезда попросил для работы справку о проживании, так оказывается-выдать справку о проживании это целое дело-дама бальзаковского возраста объявила, что её надо заказывать чуть ли не с первого дня заезда, т к менеджер который её выписывает находится не в отеле, а директора сегодня не будет, а на рецепшене они её не печатают(непонятно чем рецепшен у них вообще занимается), но все таки пообещела передать менеджеру.

На следующий день, подойдя снова на рецепшен напомнить о справке-конечно же уже молодая особа, невыпускающая телефона из рук даже и не знала, что кому то там для непонятно чего понадобилась данная справка, дамочка работавшая в предыдущий день конечно же никому ничего не передала. Молодая особо упершись в свой телефон ответила, что сейчас ей некогда и никто ей ничего не передавал. Благо разговор услышал директор,весьма вменяемый и приятный по общению человек (правда непонятно почему в его гостинице творится такой бардак, хотя думаю,что подойдя к нему сразу, проблемы сервиса были бы решены), велел телефонной даме записать мои данные и обещал выслать данную справку по электронной почте. Справку я получил по электронке, правда после напоминания о себе по электронке!

По поводу расстояния до моря, конечно никакие не 250м, а мин500. Хотя мы на это жалуемся, гулять там нам нравилось!Отель находится рядом с искусственным водопадом, весьма живописно-но это не заслуга отеля, это наследие Советов. И вообще такое ощущение, да и так на самом деле есть, что все там основано на советском наследии, ничего нового не создают, а вот отношение к гостям весьма призренное и зачастую враждебное, как мне показалось.

Так что решать вам, для Абхазии это наверно гостиница высокого класса, но в сравнении с Египтом или Турцией не тянет она даже и на2*, и уж точно тех денег за которые она сдается 2200р сутки-не стоит!Максимум 800р!

Не знаю вернусь ли я еще в Абхазию, возможно, а вот в этот отель точно нет, в Абхазии буду только в частном секторе за разумные деньги!