АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1324 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле TRYP Puerto de la Cruz (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a C маленькими детьми in December 2013
27.12.13 - 03.01.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасное место!!

Translate

Ужасный отель!!!! Я отдыхала в Испании на Канарских о-вах в отеле Sol Puerto Playa, хочу сказать, что персонал и обслуживание были ужасными, отношение к людям неуважительное. Когда был ужин (в момент потребления пищи) нам с дочкой принесли счет, на оплату ужина, когда он входил в стоимость оплаченных нами путевок. Соответственно комок ужина застрял в горле. Затем за день до выселения, я подошла на ресепшен, что бы узнать во сколько мне съезжать из номера мне сказали быть в низу в 15.15 меня будет ждать автобус. Когда наступил день выселения в 14.00 часов мне заблокировали доступ в комнату где были мои чемоданы и багаж , когда я подошла на ресепшн мне дали минуту на выселение и просили оплатить воду, которую до этого я оплачивала.

Немного о номере:

Комнаты были холодными и влажными, вещи не сохли, постоянные сквозняки с балкона на выходную дверь. КАНАРСКИЕ ОСТРОВА ПРЕКРАСНЫ, ОТЕЛЬ УЖАСЕН! Время посещения отеля с 27.12.2013 до 03.01.2014

Added: 22.01.2014 16:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 952 characters in the review
All reviews of the hotel (26) Previous rate Next rate
Татьяна
Unverified Account
Турист