АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2301 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
11.09.13 - 30.09.13
- Abstained
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

на ресепшен нам не рады!

Translate

Встретили нас на ресепшен отвратительно!!!

Отдыхала в отели 21 день с дочкой 3 года!

Приехали мы в 10.00 утра заселение, в 14.00. Мы пошли спокойно на море, а к 14.00 подошли на ресепшен. Нам сказали, что свободных номеров нет, будут только завтра. И предложили нам двух комнатную студию с видом на море, НО с чужими людьми в номере(оказались две прекрасные бабушки). Делать нечего мы согласились, а менеджер клятвенно пообещал утром выдать отдельный номер. Утром пришли, ОПЯТЬ говорят нету, и в днем ТОЖЕ нету. Я в слезах в четвертом часу с кричащем ребенком стою на ресепшен, плачу, полный ИГНОР!!!! Посадила на стойку орущею и уставшую дочь, она так кричала, что мешала им работать. В итоге номер нам дали через 35 часов по приезду. Мы зашли в номер, я уложила спать дочь, и в это время стучаться люди и говорят, что это им доли номер и у них там вещи….!!!! Разбирались, разбирались, и только к вечеру вторых суток я получила номер!

А так отель очень хороший. Приятная территория, чистый пляж, мини-диско супер! Питание в норме! Обслуживание сойдет. Если не проблемы с заселением, то впечатление нормальное.

Added: 22.01.2014 08:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 116 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

да уж как говорится не повезло так уж не повезло.но зато в люксе пожили.хоть и с бабушками.они тоже ждали номер?иногда такое бывает но крайне редко
Moscow Tourist
15:00 31.05.14
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.01.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 3 932
  • Photos: 0
0 Благодарностей