АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
337 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With colleagues in January 2014
21.01.14 - 22.01.14
- Abstained
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не судьба...

Translate

Добрый день! Впечатления о работе отеля очень плохие!

Пятьдесят процентов рабочего времени провожу в командировках по центральной части России. В г.Иваново бываю 1-3 раза в месяц, впервые решили остановиться в этом отеле (подкупила сауна и бассейн в отеле).

Как обычно, по телефону с коллегой, забронировали 2-местный номер на сутки. Номер забронировали 16-го января.

21-го вечером, уставшие после работы и длит. дороги, в предвкушении горячего ужина в ресторане, мы оказались на ресепшен отеля. Но после длит.ожидания нам сказали, что на наши фамилии брони нет! Свободных номеров тоже не оказалось. После нашего негодования, нам предложили проверить исходящие звонки за 16-ое число (можно подумать, что в таком случае, появились бы свободные номера). К сожалению, в памяти телефона их уже не сохранилось.

Нам пришлось срочно искать другой отель для ночлега. Спасибо отелю "Союз", который традиционно сработал на 5 баллов.

Сотрудники "Best Western" даже не принесли извинений! Наверное слишком заняты!

Added: 22.01.2014 00:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 024 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (13) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.04.2013
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 572
  • Photos: 0
0 Благодарности