АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
696 + 0
Readership
Без статуса
Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With family in January 2014
08.01.14 - 15.01.14
- Воздержалась
2.8
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Слово "СЕРВИС" персоналу неизвестно!

Translate

Общее впечатление об отеле хорошее, но сервис просто ужасен,можно сказать, что он вовсе отсутствует!

Номера просторные, но требуют косметического ремонта. У нас был забронирован 3-х местный номер стандарт, то есть 2-х местный+ 1 доп. кровать, которую мы ждали около часа! Учитывая,что мы заселились в 23.00,и дико хотелось спать после перелета, пришлось 2 раза сходить на ресепшн, чтобы добиться третьей кровати! Осадок неприятный...

Территория ухоженная-претензий нет. Единственное очень напрягало, что лежаки, а точнее матрасы на них-ужастно грязные!В то время как на лежаках у бассейна и в Аква-парке матрасы были в порядке.

Питание...Впечатление двоякое! Вроде бы всего много, но каждый день практически одно и то же. Фруктов мало-апельсины,мандарины, один раз была хурма...

Самое неприятное, что в главном ресторане катастрофически не хватало приборов, тарелок, чашек, ложек и т.п. Приходилось ждать по 20 минут, пока помоют и принесут. Зубочистки мы выпрашивали у официантов, где они их прятали неясно, но выдавали нам их поштучно))) по одной на каждого)))

В барах такая же история с нехваткой чашек, стаканов и ложек!

Аква-парк приличный, горок действительно много, но работают они по часам. Порадовал бассейн с искусственной волной, температура воды была как ванной, попрыгали там от души)

Уборка номера отвратительная! К нам приходил уборщик в пять-шесть вечера. Предметы гигиены все время приходилось выпрашивать-сам никогда не положит! Да, и кстати, одеяло на третью кровать принесли только на пятый день отдыха!

Вообщем с обслуживанием очень большие проблемы!

P.S. Так как я являюсь работником сферы туризма, своим клиентам,знакомым и друзьям КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!

Added 21.01.2014 17:09 1 715 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 717) Next rate Все отзывы автора (5)
Vikushka
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 15.04.2012
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 5
  • Comments: 2
  • Readership: 3 493
  • Photos: 3
0 Благодарностей