АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1974 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a couple in January 2014
01.01.14 - 15.01.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Выбрала отель по отзывам и не пожалела!

Translate

Доброго времени суток всем! Расскажу по порядку свои впечатления об отдыхе.

Мы впервые были за границей и соответственно в Египте. Когда мы прилетели в аэропорт Хургады, нас встретил представитель Пегаса, и ничего не объясняя направил нас в сторону окошка где нужно было приобрести визу за 15 долларов. Об этом меня не предупреждали, поэтому настроение мое сразу испортилось. После 5-ти часового перелета мы стояли в огромной очереди, но это еще можно понять...дальше хуже, следующая очередь за какими то карточками, которые нужно заполнить на английском языке. Арабы пользуясь растерянностью человека только что прилетевшего, предлагают заполнить за 4 доллара... не соглашайтесь, там нужно просто переписать инфу с загранника. Далее еще одна очередь чтобы отдать эту карточку и поставить печать в паспорте и можно бежать на автобус) Но это единственный минус нашего путешествия)

Мы приехали в отель около 11-ти утра, встретили нас очень хорошо!!! принесли коктейли и ввели в курс дела. За это спасибо администратору отеля Елене. Далее отвезли в номер, причем сразу и без дополнительной платы, а потом привезли в ресторан на поздний завтрак. Наш номер был на первом этаже рядом с пляжем. Все очень чистенько и убрано, в минибаре были бесплатные сок, фанта и вода, бесплатный сейф. Номер постоянно убирали, полотенца меняли каждый день.

Хоть мы и приехали в январе, было очень тепло, в первый день был сильный ветер, но в остальные дни жара. Купались в море, вода кристально чистая и теплая, градусов 22-24. Пляж в отеле мелкий, но есть большой пирс, с него можно плавать. Мы плавали с маской смотрели рыбок и кораллы. Очень красивый подводный мир!!!! Пляж чистый, его постоянно убирают. Лежаки и полотенца бесплатные.

Персонал доброжелательный, многие говорят по-русски. В баре у бассейна работают веселые парни, всегда спрашивают как дела, делают вкусные коктейли.Официанты в основном ресторане, тоже очень улыбчивые и позитивные люди) Администратор Елена, всегда расскажет подскажет все что интересует, да и просто поболтать с ней приятно)) Так как мы постоянно были на экскурсиях, мало общались с аниматорами, на представлении были всего пару раз. Но плохого ничего сказать не могу, хорошие ребята.

Отель я выбирала по отзывам, и честно сказать было даже лучше чем я ожидала!!! Инфраструктура отеля очень разнообразная. Можно и позагорать на пляже, можно у бассейна, их несколько, один из них с подогревом. Можно сходить в сауну и хамам, понежится в джакузи, потом попить кофе, чай или коктейль) все это бесплатно. Также можно пострелять из лука, покидать дротики, поиграть в настольный теннис, волейбол - бесплатно. Большой теннис 3 доллара час одна ракетка. Еще есть аэрохоккей) Есть ночной клуб, были там один раз, мне не очень понравилось. Гости сидят у барной стойки, аниматоры развлекаются сами.

Еда разнообразная, всегда есть что то новенькое...в общем на любой вкус. Моему мужу понравилось обилие мяса)))Меня порадовали овощи и много сладкого, которое я обожаю) Единственное, что не понравилось это чай в пакетиках, дома мы всегда завариваем свежий в чайничке, ну а в отеле такого уровня тем более лучше предлагать свежий заваренный чай.

Территория отеля огромная, все в зелени и цветах!!! Настоящий райский уголок! В общем впечатления самые положительные!! Отель подходит всем, можно и с ребенком приехать и с родителями пенсионерами и молодоженам и большой компанией! ))) Мы обязательно приедем еще раз!!! Спасибо за отличный отдых Клеопатра !!!)

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 19.01.2014 00:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 471 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Только сегодня вернулись с данного отеля. Согласен с отзывом полностью. Плохая новость - это то, что Елена уволилась. Мы еще успели получить заселение с ее участием, за что ей огромное спасибо. Все было быстро, без лишней бумажной бюрократии. Пару дней наблюдал, как заселяли людей уже без нее. Процедура стала занимать намного больше времени. Да и все вопросы по отелю решала быстро и точно.
Ufa Tourist
00:55 23.01.14
Здравствуйте, собираемся в Клеопатру семьей. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность на месте улучшить категорию номера ? Либо попросить дать соседние номера?
Мы ездили двумя семьями. Списывался с отелем заранее и просил номера в пятом корпусе на втором этаже и по соседству. Все сделали без проблем. Но тогда работала Елена. Сейчас не знаю, сделают или нет.
Ufa Tourist
09:32 23.01.14
Спасибо за ответ! Судя по отзывам уже поняла, что увольнение Елены ничем хорошим для русских Туристов не обернется:-( вы свое пожелание сюда по Электронке писали info@cleopatra-makadi-bay.com? Отправила им письмо, но пока молчание
Да info@cleopatra-makadi-bay.com Ответ пришел на следующий день.
Здравствуйте Дмитрий! А какая из Лен уволилась?Там их было две: одна Крекова а вторая с Москвы
Крекова.
14:50 26.01.14
Уважаемые гости,

Мы гарантируем, что будем заботиться о ваших пожеланиях касающийся номеров и других запросов (при наличии в отеле)
Пожалуйста, не стесняйтесь, присылайте нам свои запросы по электронной почте info@cleopatra-makadi-bay.com или вопрос на TopHotels.

Мы с нетерпением ждём вашего приезда.

Ваша команда Клеопатра Luxury Resort Макади Бэй
Посылала письмо отельерам, ответа не дождалась,видимо после увольнения Елены, отвечать некому,очень жаль,ведь реакция отеля на обращения ,показатель сервиса.
Ufa Tourist
14:45 09.02.14
Отель ответил на мое письмо через 2 дня, уверив, что постараются учесть наши пожелания. По приезду так оно и было, нам дали соседние номера. Выражаем благодарность!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.01.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 2 474
  • Photos: 3
0 Благодарности