АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1952 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in January 2014
04.01.14 - 10.01.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все отлично (кроме Пегаса)

Translate

Про отель написано уже очень много и добавлять особо нечего. Все понравилось, все здорово.... Небольшие минусы на которые особого внимания обращать не следует: мало фруктов, мало морепродуктов и свежевыжатые соки только на завтрак. Ну и все.... В остальном еда вкусная и выбор хороший. Мы брали номера с видом на море, заселили сразу по приезду (часов в 11 утра) 5 корпус на 3 этаж... моря не видно в принципе за пальмами, да и пофиг, зато к таким номерам полагается браслет премиум клуб, а соответственно некоторые преимущества: бесплатный WI FI, скидки в магазина 10%, бесплатный рум сервис и импортный алкоголь )). Чудовищно не повезло с погодой, из 8 дней, 6 дней проливных дождей(((

Теперь о неприятном: Пегас и его же НордВинд.... Тур покупали в последних числах декабря и вариантов никаких не было, только НордВинд и Пегас. Самолет ужасный, кресла самые неудобные из всех что я видел в жизни (перелет 14 часов туда), при моем росте 184 это адская мука, ноги девать вообще некуда, после 2-3 часов полета начинает ужасно болеть копчик и не только у меня.... я х.з. как так устроено, но сидеть приходится именно на копчике, а не на мягком месте (извините)...... спинки узкие и крупному человеку будет очень узко. Мониторов нет, еда отвратительная да и та постоянно заканчивалась ( одно блюдо из 2-х на выбор), народ пытался скандалить когда кончилось мясо и осталась одна рыба, на что получили ответ : "Берите что дают или вообще не берите". Хорошо что рейс не задерживали.

Теперь о Пегасе, вернее об одном из его "гидов". В отеле познакомились с кучей народу и было решено взять индивидуальную экскурсию по четырем местам за один день (290 баксов с носа). Тулум, Чичен Ица, Сенот, Коба. Обязательным условием мы ставили наличие одного из двух гидов (Лаура или ее муж), при несоблюдение данного условия перенос поездки на другой день. В результате за сутки до выезда в 12 дня все подтверждают, а в 23-00 присылают СМС-ку, что меняют нашего гида на "Ирина-очень хороший гид, не волнуйтесь" далее буду называть ее "Х-гид" для простоты. Эта "Х-гид" начала экскурсию с рассказов о каком-то богатом мексиканце и его бизнесе, когда мы попросили ее рассказать про историю майя, она поставила нам ДВД фильм вместо рассказа))) такой вот классный индивидуальный "Х-гид"))) но это только начало). Вместо Тулума нас первым делом привезли в какой-то магазин сувениров, хотя экскурсия индивидуальная и мы не просили этого!!!! цены в магазине в 3-5 раз ДОРОЖЕ ЧЕМ В ОТЕЛЕ, когда мы отказались покупать там сувениры, "Х-гид" обиделась и потеряла всякий интерес к нашей группе... а мы потеряли 40 минут НАШЕГО времени. Вся основная экскурсия проходила бегом с бубнежом каких-то заученных фраз из путеводителя по Мексике, а на мою просьбу дать 5 минут времени на покупку сувениров в Чичен Ице, получил ответ, что либо обед, либо сувениры т.к. у нас нет времени и мы опаздываем. На мою претензию про заезд в ее магазин, сказала что мы ничего не понимаем и только ТАМ все хорошее (ровно в раз дороже чем Чичен Ице) и покупать надо было там. В результате мы остались без сувениров. Пришлось потом покупать дороже в каком-то мелком магазинчике..... мне не особенно важно что переплатили в 2-3 раза по сравнению с Чичен Ицей, выбесило что тебе в лицо врут и разводят. После посещения 3-х городов (все бегом) нас повезли в отель, на наш вопрос про Сенот, просто сказала что мы туда не успеваем... и все))) на наши претензии что экскурсия ИНДИВИДУАЛЬНАЯ и мы за это переплачивали никак не отреагировала и молча включила старый ДВД с путешествиями Михаила Кожухова по Мексике.... Вот такая классная получилась экскурсия за 2900 долларов.... По приезде написали коллективную жалобу в Пегас, ждем ответа...

Самые дешевые сувениры в Чичен Ице, самая дешевая текила (Дон Хулио 29$) в Волмарте (20 $ на такси из отеля)

З.Ы. на фото вид из номера на море)) и жалоба на Пегас.

Added: 16.01.2014 13:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 932 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

С отзывом полностью соглашусь, отель отличный, Пегас - гавно.
И это вам еще повезло, что они не задержали рейс.
Мы летели нордвиндом в конце декабря 2014 г, в самолете провели 18 часов, потому что при взлете были проблемы с двигателем, его ремонтировали и потом дозаправляли самолет. всё это с полностью заполненным пассажирами салоном. Долго не могли починить, потом пригнали пожарные машины, которые контролировали заправку. Пассажиры молились. Не шучу. В Канкуне при выходе из самолета проверяли паспорта и визы, тк половина самолета летела в Доминикану, Пегас уведомил их о посадке в Канкуне только при регистрации на рейс. Плюс долгая мексиканская таможня, где у нас загорелась красная лампочка и нас досматривали, это ещё 3,5 часа.
Обратный рейс был в январе 2015г, в аэропорту просидели весь день без информации. как потом выяснилось, борт летел опять из Доминиканы, там он тоже задержался. Ни о какой воде и еде за счет Пегаса в аэропорту речи не было, Пегасу на нас наплевать. Кроме того что совместили рейсы Канкун-Москва и Пуанта-Кана-Москва, ещё туда впихнули рейс Канкун-Питер, и люди из Питера сели во Внуково. На их возмущение представитель Пегаса бездушно сказала:"Не волнуйтесь, всех отправим за счет компании". На вопрос - когда? - не ответила. А многие были в легкой одежде и с детьми, их в Пулково встречали родственники.

Лично для меня после этой поездки Пегас перестал существовать. Такого наплевательского отношения к людям я больше ни у одного ТО не встречал.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (27) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгений
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.01.2014
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 952
  • Photos: 0
0 Благодарностей