АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
725 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With friends in January 2014
31.12.13 - 07.01.14
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хороший, но сервис.....

Translate

Прилетели 7 января в Москву. Хочется обратно, но не в этот отель. Сервис хромает сильно.

Отдыхали с друзьями, все взрослые люди и не раз были в Египте.

Уже при заселении начались неприятности. Нас было 3 человека, вместо 3-ей кровати стоял маленький промятый диван и на просьбу поменять его на кровать- принесли раскладушку, хотя было оплачено не доп место, а полноценное. Потом все таки добились кровати.

Гиды отеля- это отдельная тема.

Никого слушать не хотят, начинается все с экскурсий и на просьбу туристов начать с основного, просто затыкают рот.

Для того, что бы в нашем номере убирали, нам приходилось каждое утро об этом говорить,так как нас спрашивали- надо ли в нем убирать. (может это он так шутил), а один раз забыли положить благодарность, так вообще не убрали.

Что бы холодильник пополняли на 3 персоны, а не на 2 нам тоже приходилось класть в него купюры. К сведению-у всех была концепция "Ультра все включено".

В барах постоянно наливали какое-то пойло вместо заявленных по нашей концепции напитков. При замечании-молча меняли.

Стойка в баре у бассейна вся обделана птицами и просто противно к ней подплывать.

В лобби-баре работают вообще отмороженные официанты.

Стойка вечно грязная, не дозовешься, мешают напитки.

Радовал пляж-широкий , просторный. Выходили после завтрака в районе 9-30 и всегда находили места.

Территория большая, красивая и ухоженная.

От души веселились на Новый год и Рождество. Отдохнули весело, но если бы не сервис возможно вернулись бы туда еще.

Added: 09.01.2014 19:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 509 characters in the review

Комментарии к отзыву (0)

All reviews of the hotel (1 669) Previous rate Next rate
Яна
Unverified Account
Турист