АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1630 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in December 2013
28.12.13 - 06.01.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Новый год в Альва Донна экзлюзив.

Translate

Здравствуйте.

Прилетели 6 января 2014г. с данного отеля.

Очень много отзывов о Альве и так же много противоречивых.

По прилету нас очень быстро заселили, дали очень достойный номер, т.е семейный (двухкомнатный), правда на 1 этаже, и вид с окна в стену :) зато была тишь и гладь, ни музыки, ни какого шума.

Летала с супругом, дети 5 лет и 1,10 мес., с 28 декабря 2013 г.по 6 января 2014г.в общем первые 6 дней было просто супер, больше всего боялась кишечных инфекций, т.к часто описываются именно данная ситуация, но на 7 день дети подхватили что то типо гриппа температура, боль в горле и насморк с кашлем, ну что скажешь, когда дети были здоровы было все замечательно и ели хорошо и спали и развлекались, как заболели и нам отдых раем не показался...Тут я не могу обвинять отель, т.е огромное количество людей , много детишек уже прилетевшими с симптомами простуды и вирусов, агрессивная среда все 10 дней, это хорошо что еще и так.....Обратились по страховке, быстро осмотрели, дали сироп и мы быстро оклемались, сейчас остался легкий кашель и насморк, долечиваемся в Москве.

В плане еды- нормально, для взрослых нет проблем, а детей спасали супчики и каши (хотя кашу для младшей мы брали из Москвы, для 5 л. вообще все можно было поесть), одно Но..., так как праздники и много народу, все быстро улетало и были очереди:), опять таки надо все реально смотреть, например в марте 2013 г. мы отдыхали в другом отеле Белека, там весь отель в твоем распоряжении, мало народу, офицанты все твои)) много солнца, значительно дешевле период отпуска, зато нет развлечений...каждый выбирает для себя все взвешивает и решает. Грязной посуды как тут писали вообще не было и недостатка в приборах, все было очень хорошо.

Тут часто пишут, что минус это сервис, у меня остались другие впечатления, официанты ребята просто супер, вежливые всегда все принесут и вовремя унесут, когда очень много народу немного не успевают, но все равно стараются, вежливы, внимательны и уважительны, аниматоры класс, очень стараются очень понравилась Эльза, взяли в качестве няни на 2 часа в номер для детей именно Эльзу (что бы хоть посидеть и встретить бой курантов), когда пришли мне было неловко и сочувствие к этой замечательной молодой девушке - Эльза cидела на коленках у кровати старшей и рассказывала сказки, даже не позволила себе присесть на кроватку рядом во второй комнате со старшей. В общем воспитанный и уважительный персонал, а так же хочу отметить Марию на ресепшене - просто супер, очень опытный сотрудник и компетентна в своем деле.

Не могу не сказать о ребятах которые продают кожу и одежду по коридору в боулинг зал, скажу сразу мы у них ничего не купили, они постоянно улыбались и здоровались искренне, надували каждый день шарики и раздавали детям и именно к детям очень хорошо относились, скажу смело неискренность я чувствую)))..

Отель очень красивый, чистенький, номер так себе, для меня тесноват)), думаю летом круче будет, когда тупо на ночь спать заваливаешься...

Единственный минус Альвы, это плитка та которая выложена у больших бассейнов, бежевая, рельефная, после дождя была дико скользкая, два раза дочь падала и я скользила, надеюсь что летом от солнца все быстро сохнет и никто не падает.

В итоге скажу, в новый год летать вообще куда либо надо только без детей, либо детям от 5 лет))) иначе не отдых..., а с детьми надо быть готовым ко всем 33 удовольствиям связанными именно с детьми))...т.е мы например вообще не садовские дети и если летим в толпу детей и людей то все .....)))), а ротовирус мы и в саду загребаем каждый сезон ноябрь, только сунься и все прелести вирусов ОРВ, ОРЗ...все зависит от иммунитета, если ребенок крепок то вперед, если ....то огромную сумку лекарств и себе успокоительных)).

Еще хочу отметить момент, кто то писал , что отдых в Дубаи круть, мы там были в 5 звездах в отеле на побережье престижного района Джумейра в 2010 г.отдали на 2 взрослых 150 тыс., завтрак и ужин без напитков на 10 дней, три года спустя у них этот же отель стоит 300 тыс. и поверьте там тоже свои нюансы, в которых возмущению не было бы предела, но т.к за 300 тыс. на 2, а молчу с детьми мало кто может себе позволить там мало народу, деток почти ноль и России почти ноль и все в плане еды и инфекции по другому лучше..., а что бы и там все прямо супер- пупер, тогда 500 тыс. в 10 дней на двоих...решайте сами.. А такие страны как Турция, Египет во всех отелях есть свои минсусы...и совет-не портьте себе отдых, если конечно не пришлось в лежку все 10 дней лежать, а мелочи правда мелочи, оплатив кучу денег портить себе отдых не стоит прежде всего для себя...

Added: 09.01.2014 12:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 581 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
15:07 14.01.14
Уважаемая Ксения,
От имени руководства отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA", также от сотрудников отеля, хотим поблагодарить за смелость при выборе отеля, что несмотря ни на какие негативные отзывы, Вы выбрали именно наш отель для проведения семейного и веселого праздника!
Мы искренне сочувствуем, что этот Новый год, помимо положительных моментов, запомнился Вам и Вашим близким еще и неприятным моментом как простуда, и желаем Вам скорейшего выздоровления, а также в последующте дни только крепкого, крпекого сибирского здоровья!
Спешим отметить, что Ваше замечание относительно плитки возле открытого бассейна - точно подмечено, и тем не менее, летом ситуация иначе, потому как в 40 градусную жару все моментально высыхает, а наши сотрудники housekeeping постоянно начеку, чтобы при обнаружении мокрой плитки сразу же протереть ее.
В летний сезон в нашем отеле работает отдельно расположенный детский ресторан с детским меню, а именно: молочные каши, диетические супы и бульоны, котлеты и рыба на пару, в холодильники постоянное наличие йогурта "Ростишка", овсяные печенье и другие сладости, гречка, картофельное пюре, протертые супчики для совсем маленьких деток, а также наличие 24 часа в сутки блендера и микроволновой печи, стирилизаторов и устройств для разогрева бутылочек с молоком и прочее.
Уважаемая Ксения, мы искренне надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях, чем Вы подарите нам неимоверную возможность подарить Вам только положительные эмоции!!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.12.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 9
  • Readership: 1 630