Мы с мужем отдыхали в отеле в январе 2014 года. Сначала отель показался неплохим, из номера открывается красивый вид на джунгли и сам отель расположен среди тропических растений.

Но, выявилось много минусов:

1. Дорога до океана занимает минут 20 и очень неприятная, проходит через стройки и свалки. Перейти на сторону океана сложно из-за напряженного трафика и отсутствия пешеходного перехода. А шатл от океана до отеля ходит только дважды в день.

2. Отель расположен с неудобной стороны пляжа Карон, где более грязный океан, лодки плавают близко к побережью и неразвитая инфраструктура. Другая сторона Карон намного приятнее.

3. Стена над нашей кроватью была запачкана, ночью очень много комаров.

4. Скудные завтраки, продукты которые заканчиваются подолгу не приносят, ближе к концу не приносят совсем. Очень сложно допроситься чай или кофе, надо ловить официантов и долго ждать.

5. Room service до 22 30, только один ресторан который также закрывается.

6. Нет человека который выдает полотенца у бассейна и они часто кончаются - приходится просить.

7. После уборки мы нашли в номере мокрую грязную тряпку прямо на диване с нашими вещами, мои шорты и платье были в моющем средстве от нее. Когда обратились к менеджеру, все что она предложила это постирать вещи. В других отелях с нами такого никогда не случалось, а путешествуем мы часто. Даже за более мелкие провинности отели предлагали какую-то компенсацию за испорченное настроение. В данном случае, когда мы попросили продлить номер до вечера, в качестве компенсации, менеджер Джуди сказала, что они полностью забронированы и не могут это сделать, что оказалось обманом, тк на следующий день мы пролонгировали номер на ресепшен за деньги. Думаю, нам было бы приятно получить письмо с извинениями или корзину с фруктами, но отель решил не заморачиваться - такое отношение к клиентам.