Отдыхали с сыном 16 лет в январе, как раз были детские каникулы. Отелем остались очень довольны!!! От отеля до лифта ходит бесплатный микроавтобус, обратно тоже забирают. По поводу еды, завтраки континентальные, но ужин очень приличный. В отеле тихо, номера чистые, красивый вид из окна на горы, есть лыжехранилище. Единственный минус, так это некуда податься вечером, потому что город после 16-00 вымирает), на улицах никого не встретишь. Если нужна разликаловка, то это 10 минут на такси до Банско, там поактивней. Всем советую этот отель, единственное, не стесняйтесь просить на ресепшн обогреватель, иногда ночами бывает холодно). Касательно гор, если быть похитрей, можно не стоять в очереди. Мы сдавали в раздевалку свои крософки, там же перидевали ботинки и вставали в общую очередь, почти перед подъемником. На каникулах очень много маленьких детей, поэтому если Вы активно катаетесь, выбирайте другие даты. В целом нам все понравилось!