АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in December 2013
01.12.13 - 31.12.13
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Впечатления двоякие.

Translate

Размещение. Покупали номер с видом на море, а нам дали с видом на два бассейна. Потом сказали, что поменяют. Но утром на ресепшене менеджер с грозным выражением лица, сказал, что не будет нам менять. После долгих объяснений вызвали администратора отеля , мы сказали что у нас в ваучере указан номер Sea View. Настроение всё испортили, но в два часа дня дали нам номер в здании 4000. От-туда был виден один бассейн. В общем мы устали и перенесли свои вещи из здания 3000 в 4000 здание.

Питание не понравилось. Много острой пищи, невкусных овощей и салатов, которые так и лежали горами. На завтрак вообще ничего вкусного. Мой ребёнок практически не ел. Я ела помидоры и круассаны. Муж стоял в очереди за омлетом. Плохо проваривают говядину. Один раз были мягкие стейки. В морском ресторане стыдно сказать даже крабов не было. Мы до этого ездили в другой отель два раза и там их было завались, рыба в изобилии. А тут лещ да и всё.

Сервис: плохо убирали номера, полы не мыли, пятки становились чёрными от их полов. Зеркало в ванной не мыли, да и качество косметических средств оставляет желать лучшего. Понравились только два официанта, и два бармена которые и обслуживали хорошо и коктейли делали от души.

пожелания: улучшить качество уборки номеров, некоторых сотрудников дайвинг центра научить культуре, ( закрыли моего мужа в сортире) и смеялись, и наконец-то готовить хорошую еду. А также научить проадвцов различных товаров не подходить к людям, которые устанавливают красные флаги.

Спасибо аниматорам , благодаря которым наш отпуск не был испорчен до конца!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 07.01.2014 02:10
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 566 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

вы просто дятлы
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, с какими отелями вы сравниваете Клеопатру ?какие отели посоветуете для более качественного отдыха? Спасибо
Useful review
Насчет сервиса с Вами не соглашусь.
Мы вот были недавно, уборка номеров происходит каждый день на отлично.
P.S. жили тоже в 4000 корпусе
А я соглашусь с отзывом!
Уборка номеров ужасная номер у нас был 4135,нормально убрались и даже в первый раз поменяли постельное белье только на 8 день и то только после того как поругались на ресепшене.Морской ресторан ужасный!Еда в отеле не вкусная,однообразная!
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate
Bina Bella
Russia
Ufa
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.01.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 578
  • Photos: 0
0 Благодарностей