АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in December 2013
01.12.13 - 31.12.13
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Впечатления двоякие.

Translate

Размещение. Покупали номер с видом на море, а нам дали с видом на два бассейна. Потом сказали, что поменяют. Но утром на ресепшене менеджер с грозным выражением лица, сказал, что не будет нам менять. После долгих объяснений вызвали администратора отеля , мы сказали что у нас в ваучере указан номер Sea View. Настроение всё испортили, но в два часа дня дали нам номер в здании 4000. От-туда был виден один бассейн. В общем мы устали и перенесли свои вещи из здания 3000 в 4000 здание.

Питание не понравилось. Много острой пищи, невкусных овощей и салатов, которые так и лежали горами. На завтрак вообще ничего вкусного. Мой ребёнок практически не ел. Я ела помидоры и круассаны. Муж стоял в очереди за омлетом. Плохо проваривают говядину. Один раз были мягкие стейки. В морском ресторане стыдно сказать даже крабов не было. Мы до этого ездили в другой отель два раза и там их было завались, рыба в изобилии. А тут лещ да и всё.

Сервис: плохо убирали номера, полы не мыли, пятки становились чёрными от их полов. Зеркало в ванной не мыли, да и качество косметических средств оставляет желать лучшего. Понравились только два официанта, и два бармена которые и обслуживали хорошо и коктейли делали от души.

пожелания: улучшить качество уборки номеров, некоторых сотрудников дайвинг центра научить культуре, ( закрыли моего мужа в сортире) и смеялись, и наконец-то готовить хорошую еду. А также научить проадвцов различных товаров не подходить к людям, которые устанавливают красные флаги.

Спасибо аниматорам , благодаря которым наш отпуск не был испорчен до конца!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 07.01.2014 02:10
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 566 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

вы просто дятлы
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, с какими отелями вы сравниваете Клеопатру ?какие отели посоветуете для более качественного отдыха? Спасибо
Useful review
Насчет сервиса с Вами не соглашусь.
Мы вот были недавно, уборка номеров происходит каждый день на отлично.
P.S. жили тоже в 4000 корпусе
А я соглашусь с отзывом!
Уборка номеров ужасная номер у нас был 4135,нормально убрались и даже в первый раз поменяли постельное белье только на 8 день и то только после того как поругались на ресепшене.Морской ресторан ужасный!Еда в отеле не вкусная,однообразная!
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate
Bina Bella
Russia
Ufa
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.01.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 578