АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
577 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in October 2013
28.09.13 - 10.10.13
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Доброго всем времени суток! Отдыхали семьей...

Translate

Доброго всем времени суток! Отдыхали семьей с 28.09 по 10.10.2013 (ребенок на тот момент 3 года 8 месяцев). Общее впечатление об отеле и пляже хорошее. Пришлось поменять номер в основном корпусе на бунгало, поскольку вид на горы был великолепный, однако строчи-ка и запах помойки под балконом не впечатляли и не располагались к отдыху. Питание разнообразные, все вкусно, за ваше время пребывания ни разу не было проблем с желудком. Спасибо персоналу все было великолепно!!! Экскурсии брали у тур-оператора поскольку ездили с ребенком. За покупками самостоятельно на автобусе либо на такси ездили в кемер.

Самым большим минусом была детская анимация и девочки из мини- клуба. Понятно- конец сезона и все устали, но дети туристов в этом не виноваты. Заниматься с ребятами абсолютно не хотели (даже подушку за 20 баксов делали с такой не охотой, что словами и не передать). Бабушка при мне привела внучку 4х лет и оставила, внучка сама ест- но ничего не делала, так девочки-аниматоры такого в адрес бабушки на говорили в ее отсутствие, что мне уже и страшно было ребенка оставить...

Отдельно хотелось бы сказать про хамское отношение няни-Вики. На вопрос о том чтобы ребенок посидел посмотрел мультики 15 минут, пока я быстро сбегаю до номера, было высказано море претензий со смыслом "ну что вы их (детей) сюда тащите" брать не буду- идите жалуйтесь куда хотите"... Ну я и пошла писать жалобу в отдел работы с гостями.... Далее последовали уговоры с просьбой жалобу эту отозвать. Присмотр за детьми тоже никакой- зачем спрашивать можно ли ребенку одному выходить- если никто не смотрит за детьми и не видит вышел ли ребенок, а ведь он и в бассейн может упасть и т.д. На площадке дети дерутся на горке, а эта девица сидит смотрит и слова не скажет о том,чтобы они прекратили. Пока посторонних взрослые не сделали им замечание

В игры детей тоже не зазывают, не пытаются заинтересовать.

На мой взгляд администрации отеля необходимо пересмотреть отношение именно к детской анимации- поскольку в основном гости- семьи с детьми.

Сейчас подыскиваем тур с анимации ей по-лучше))))))

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 05.01.2014 20:51
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 090 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (148) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Irina
Russia
Irkutsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.01.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 17
  • Readership: 6 114