Мы заказали поездку в турфирме на 5 человек (4 взрослых и 4-х летний ребёнок), с 31.12.2013 по 02.01.2014 - хотели отметить весёлый Новый Год. Поехали мы не с группой (группа поехала на автобусе), а отдельно на скоростном поезде Аллегро. По прибытию на вокзал в Хельсинки, а было это в 13:00 - немного уставшие побрели до отеля. Месторасположения отеля - удачное, от вокзала идти 5-10 минут.

Зайдя в отель немного обомлели от того, что на Reception стояло 2 группы "весёлых" туристов, около 50 человек, которые приехали в 12:00 утра - ожидающие в 14:00 - вселения в номера!

Мы подумали, что присоединяться к компании туристов мы не будем, тем более в 15 метрах от Reception находился на 1-м этаже Бар, а на втором ресторан, мы выбрали ресторан.

Ресторан на твёрдую 4, вдоволь поели, попили, короче говоря прошло около 1,5 часов, мы пообедали, выйдя из ресторана очередь рассосалась, и мы наконец то заселились (кто не говорит на английском, лучше обзавестись переводчиком, т.к. из русских слов девушки знают лишь водка-матрёшка-икра)

Номер стандартный, порадовало, что есть фен и утюг, правда просили одну большую двухспальную кровать, но оказалось 2 полуторные (нужно заметить, что очень мягкие и удобные). Батареи - холодные, в ванной комнате было теплее, чем в основной комнате. Т.К. у нас в комнате беспрерывно работал кондиционер (выключить его не представлялось возможным, то на следующее утро у меня и у жены запершило в горле), но это было потом! А сначала было предвкушение празднования Нового года!!!

Новогодний ужин начинался на 3-м этаже в 21:00 по местному времени (в 23.00 по Мск). Спустившись в положенный час на 3 этаж, у нас появилось déjà vu, - мы увидели всех русских жителей нашего Отеля ожидавших открытия ресторана, который в 21 ч только открыли!!! И вся толпа ринулась в дверь чтобы скорей занять места и начать провожать старый год собрав себе в тарелку праздничный ужин со шведского стола, и отстояв длиннющую очередь за алкоголем в бар. Вход в ресторан и алкоголь были строго по "талонам", которые выдавались согласно списку гостей представителями турфирм, НО нас ни в одном списке не оказалось!!!, хотя в ваучерах был прописан праздничный новогодний ужин!!!! В общем нам за полчаса до нового года и уже с испортившимся настроением необходимо было решать самим эту проблему, т.к. представителя нашей турфирмы не было. В итоге мы спустились на ресепшн взяли ваучеры,и войдя наконец то в ресторан стали искать столик, т.к. все места за столиками были уже заняты, и никакого плана рассадки предусмотрено не было и сервировки тоже, некоторые сидели за длинными столами и отмечали новый год с незнакомыми людьми, а не за отдельным семейным столиком.... нам достались места далеко за стенкой (зал был в виде буквы "Г"), где расположились гиды, водители автобусов и т.д. и т.п. Еще порадовала официантка которая сказала, что нам при оплаченном праздничном ужине, но без талонов, алкоголя не полагается,и поставила нам на стол графин воды.

В общем настроение было на 100% испорчено, и даже обещанная в рекламе "зажигательная" новогодняя шоу-программа, никак не организованная, с неполадками в телевидении и во времени, т.к. мы сначала почему то прослушали бой курантов, а потом через минут пять услышали поздравление президента, Дед Мороз зашедший к детям на 10 минут, в общем из всего этого бардака надо было сваливать, и мы ушли в ресторан ниже этажом, в шоке, недоумении и испорченном настроении, встретив в холле еще постояльцев отеля оказавшихся в таком же положении как и мы. Да и судя во всему, по пустому новогоднему ресторану уже через 2 часа было понятно, что Новый Год не удался, т.к. нормальной спланированной организации этого действа не было вообще!!!