АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
997 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Hilton Long Beach Resort (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a Family with children in December 2013
01.12.13 - 15.12.13
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых удался !)

Translate

Только прилетели из этого отеля. Хочу поделиться впечатлениями :)

Сразу о недостатках ( их немного ) :

- по прилету Анекс Тур загоняет туристов прямо с самолета к своими стойкам и спекулирет визами ( 17 долларов вместо 15, мелочь, но неприятно ). Я об этом знала из отзывов и сразу задала им вопрос где купить визу за 15 у.е. На что мне в резком тоне сказали,чтобы я искала атташе, но его можно искать целый день. Бред полный. Обратилась к сотрудникам аэропорта. Они мне показали банк,где визу купила за 15. На 2 человек экономия 4 доллара, но из принципа купила в банке. Некорректное поведение Анекс Тур напрягло...

- второй недостаток (уже в отзывах это встречала) - отказ в кафе на ресепшн налить ребенку воды, т.к. для тех, кто уезжает, олл заканчивается в 12.00. Но мы же день оплатили и были в браслетах. Ну не обеднел бы отель на стаканчик колы ребенку....а впечатление подпортили.....

- наш гид сказал, что слева от выхода на улицу из отеля есть ряд магазинчиков, которые относятся к отелю и туда ходить безопасно. Мы с дочкой пошли посмотреть,что там за магазины. Нас сразу затянули в первый магазин ( папирусы ) "только посмотреть", т.к. я сразу сказала, что денег у меня нет сейчас. Так вот, из этого магазина мы еле вырвались, нас хватали за руки, тыкали в руки этими папирусами : "возьми, я иду с тобой в номер, ты мне дашь денег". Это очень неприятно и страшно, я боялась, чтобы ребенок не испугался, когда этот продавец бежал за нами с криками : " я на тебя потратил время. ты должна купить ". Так что не ведитесь на вежливые приглашения продавцов, как только вы переступите порог магазина , тон меняется. После этого инцидента за пределы отеля не ходили. Кстати, в аэропорту эти же папирусы купили в 10 раз дешевле. Но менеджменту отеля стоит обратить на это внимание, т.к. эти магазины относятся к отелю.

Сразу скажу, что мой отзыв - это мое субъективное мнение. Возможно, отдых понравился, т.к. мы так были настроены ( не искали недостатки ).

Сразу по приезду ( в 10.00 ) подошли на ресепшн, дали 10 у.е. и попросили номер возле моря ( я знала, что оттуда будет далековато до ресепшн ). Администратор вежливо меня об этом предупредил и предложил поехать посмотреть номер сначала. Мы поехали. Номер понравился - вместо стандарта однокомнатного, двухкомнатный, большой, с 2 балконами большими и ВИДОМ НА МОРЕ (!!!) чего мы так хотели, прямо на первой линии ( номер 773 ).Порадовал также второй этаж. Мы вернулись на ресепшн и согласились на номер. Нам сразу одели браслеты и провели в номер ( в 10.00 вместо 14.00 ). Такое заселение произвело настолько приятное впечатление, что настроение было просто замечательным.

Отдельно скажу спасибо персоналу отеля ( от администраторов до уборщика в номере ) за теплый прием, вежливость и ощущение заботы. За весь период отдыха нас никто не обидел, все были предельно вежливы и корректны. Небо и земля по сравнению с той же Грецией, где все хамили. И тем, кто жалуется на персонал, предложила бы взглянуть на себя со стороны : мне неловко было наблюдать "быдляцкое" поведение наших соотечественников. Просто нужно уважать людей и люди будут уважать вас.

Территория огромная. С удовольствием ходили на большие расстояния, чтобы "отработать" пирожные :) Пляж был прямо у номера, очень удобно. Даже вечером дышали морским воздухом ( потом бегали за комарами в номере :)) Лежаков хватает, но перед нашим отъездом появилась тенденция занимать лежаки, видимо, количество людей в отеле увеличилось.

Практически весь персонал говорит на русском, языкового барьера нет абсолютно.

Мебель в номере старенькая очень.......Но мы просто смеялись, когда дверь от шкафа оставалась в руках при закрытии ))) Сейф работал исправно, в первый день к нам пришел мужчина и показал, как его запрограммировать. Вода-гели-шампуни-кофе-чай пополнялись ежедневно ( просто не забудьте оставить чаевые уборщику ). Уборка тоже хорошая, да я и не придиралась....

Ну вот насчет питания.......скажу так : нам хватало. Но, если объективно, слабовато. Особенно это касается мясных блюд. У меня есть с чем сравнить. Но,учитывая стоимость путевки, думаю, нужно понимать, что шедевров кулинарии здесь и не будет...

Еще хочу сказать спасибо за ощущение праздника, которое создал персонал отеля на католическое Рождество. Красиво оформили ресепшн, угощали шампанским, потрясающе красиво оформили стойки с блюдами с ресторане, свечи на столах........

При отъезде приятным аккордом было выселение из номера : открываю дверь - стоит уборщик, желает приятного пути, берет чемодан и свозит его вниз, далее приежает машинка, водитель берет чемодан и везет нас на ресепшн, когда за нами приезжает автобус - сотрудник отеля выхватывает чемодан у меня из рук и грузит его в автобус. Да, это мелочи, но из таких мелочей складывается общее впечатление об отдыхе. На вот таком простом примере с чемоданом...

Насчет спиртного сказать ничего не могу - я не пью. Насчет бассейнов - тоже, мы туда не ходили, на море же приехали. Мороженое вкусное, очереди минимальные ( ну 3-4 человека). Халаты и тапочки в номере были :)

Резюме : отдых понравился. Удалось отключиться и отдохнуть. Из зимы в лето - это круто :) И еще : я никогда не отдыхать в одном и том же отеле, даже если мне там понравилось. А вот сюда бы вернулась еще, хотя до этого в Египет не ездила и относилась к нему с недоверием.....

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 02.01.2014 00:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 351 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Виктория. Я два года не была в Египте. Что то изменилось в виз. законодательстве ? Ранее визу не нужно было покупать, если не выезжать за территорию Египта. Просто говорили " only Sinai ". Что сейчас ?
Наталья, я тоже об этом знала, когда прилетели. Но в той толкотне и нервотрепке уже не хотелось экспериментировать, выстояв очередь на паспортный контроль, идти обратно за визой :) Поэтому точно Вам не скажу. Уточните у своего оператора. Удачного отдыха !
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 593) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Виктория
Ukraine
Kiev
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2013
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 46
  • Readership: 15 867