Добрый день!

Отдыхали в этом отеле с 29/08/13 по 15/09/13. Две молодые пары (25 лет). Причем мы с супругом летали в свадебное путешествие!!!

Постараюсь быть адекватной в своих высказываниях.

1. Перелет.

Летели компанией Трансаэро. В аэропорту получили хорошие места у трапа. Хоть перелет был и долгий, но время пролетело незаметно. Аэропорт, как все и описывают, с соломенной крышей. Взяли по 10$, за заполнение каких то карточек, которыми мы так и ни разу не воспользовались.

По приезду в отель, нам как молодоженам, дали номер на категорию выше и поселили в 5 корпус на 1 этаж, друзьям дали соседний корпус.

2. Номера уютные, большие с огромной кроватью. Прозрачные двери не создают какого то дискомфорта. На балконе стоит большое джакузи, большой необходимости в нем нет, мы им воспользовались, только 2 раза (когда на улице был дождь), но это создало очень романтичную атмосферу! Как молодоженам нам подарили футболки и бутылку шампанского.

Все пишут по поводу невысокой сены между соседними номерами, совершенно с этим не согласна. Мой супруг ростом 196 см и в соседних номерах ничего не видел, а если ты извращенец то и щель найдешь что бы куда то заглянуть!

3. Питание разнообразное, огромный выбор мясных блюд. Рыба тоже есть, но менее разнообразна. По субботам дают роллы. Поесть можно всегда и в любое время суток! Выбор алкогольных напитком неограничен. Я всегда пила шампанское и различные коктели, самый вкусный - клубничный дайкири, мой супруг и наши друзья пили более крепкие алкогольные напитки и говорили что они весьма неплохи!

Ходили в японский ресторан, еда вкусная и при тебе показывают шоу, но уж очень это долго (мин 50 готовят)

Ходили в мексиканский ресторан - там все очень вкусно и разнообразно (буритос, текила, начос).

Рыбный ресторан нас не особо порадовал. Итальянский порадовал своей красотой, но вместо ризотто с макаронами, нам дали ризотто с рисом).

Французкий ресторан платный, но своих денег не стоит, еда в очень маленьких колличествах и наши парни вышли голодными!

4. Дискотека веселая только в первый день, когда играет испанская музыка и для нас это в диковинку, но потом это ужасно надоедает. Непонятно как такой огромный отель с таким огромным количеством американцев, может включать только испанскую музыку.

5. Главное и единственное разочерование этого отеля состояло в том, что нас обокрали!!!!!!! Вытащили все оставшиеся деньги из номера (1200$). Произошло это за 4 дня до отъезда.

Мы вернулись с ужина и обнаружили, что денег в номере нет, вытащили все подчистую, залезли даже в самые укромные уголки, а рубли откинули в сторонку.

Мы вызвали полицию в наш номер для расследования, говорить с ними весьма сложно и если ты русский и не знаешь испанского или английского, то Ваш разговор вообще не состоится.

Нам повезло больше, так как мой супруг и наши друзья свободно разговаривают на различных языках, то мы смогли объяснить ситуацию. Полиция осмотрела наш номер и сказала, что расследование будет длиться 24 часа.

На следующий день мы пошли к русскому гиду и он ответил, что такие случаи не редкость и нам ничего не вернут.

На рецепции мы встретили еще несколько людей у которых что то украли (платье, крем, помаду, кольцо с бриллиантами вытащили из сейфа).

В отеле нет системы оплаты наличными, поэтому когда мы покупали что то в магазине, все записывали на счет номера и по итогу счет составил 150$.

Мы пытались выяснить у гида, что нам с этим делать и как быть, он ответил что расследование ведется.

Позже мы пошли к нашему тур оператору - Карине. До этого мы покупали у нее экскурсию и Свадебную церемонию+фотосет. Тогда она была с нами очень мила, а здесь показала свое безразличие и безучастность! Вообщем сами решайте свои проблемы.

В первый день украли зубную пасту, а когда мы написали, уборщице, ВЕрни все что взала(имея ввиду деньги) она нам вернула зубную пасту !

Вечером перед ужином, мы устроили костюмированное шоу. Я одела свадебное платье, друзья красиво оделись, написали таблички(на русском и английском) что здесь воруют!!!

Очень многие подходили, давали деньги и сожалели! Многие думали, что мы просто актеры! В итоге Администрация отеля вызвала полицию и сказала, что мы не имеем права этого делать и стали угрожать!

Настроение было испорчено окончательно и все приятные ощущения от свадебной церемонии куда то улетучились!

На следующее утро мы пошли на беседу по поводу расследования, но с нами даже не хотели разговаривать.

В итоге нас завели в комнату и посадили перед нами 8 человек (начальник охраны, менеджеры отеля и еще кто то) и стали говорить, что уборщица своей вины не признает, значит у нас ничего не крали, а если и украли, то Ваши друзья!

Между собой говорили, что я актриса и мои слезы просто притворство.

Вообщем сказали, что номер мы сами должны оплатить и всячески хамили!

При этом жевали жвачку, смеялись и обзывались! Весь этот разговор я записала на мобильный телефон, в том случае, если мне кто то не поверит. Итак же мы сняли на камеру, как нас караулила полиция и угрожала посадить нас в участок!

Вообщем ситуация ужасная и весь свадебный отдых был испорчен!

Я благодарна только нашим друзьям (Ден и Настя) которые постоянно нас поддерживали и всячески помогали!

А для вновь прибывших туристов хочу сказать, что это может случиться с каждым и везде!

Просто здесь пишут сказочные отзывы об отеле, который этого не стоит и если с тобой что то случиться, тебе вообще никто не поможет, а еще и унизит Туроператор -Библио глобус, администрация отеля и русский гид разведет руками!

А так если вы будете ходить просто по пляжу и есть днем и ночью, то все будет отлично!

Предупреждаю!!!!! Прячьте все деньги, телефоны и драгоценные украшения!!!! Воруют все!