АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1640 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in November 2013
24.11.13 - 30.11.13
- Abstained
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Осенью решили отдохнуть в Крыму! Посоветовали этот отель...

Translate

Осенью решили отдохнуть в Крыму! Посоветовали этот отель. Первая проблема появилась при бронировании номера. Нам высылали реквизиты по которым мы не могли сделать предоплату. Но наша знакомая оплатила предоплату прямо в отеле, и проблема решилась. Следующий вопрос возник на счет бесплатной путевки для ребенка до 5 лет. На сайте написано "без претензий на услуги". для меня эта фраза не совсем понятна и при бронировании номера у менеджера поинтересовалась, "предоставляется ли ребенку питание и спальное место", ответ был положительным. При заселении выяснилось, что для ребенка спального места нет и она спала с нами на кровати. Но на второй или третий день еще и выяснилось, что питание ребенку не предоставляется. Эта вся ситуация и разборки по этому поводу очень подпортили впечатления отдыха.

Что касается питания, все разнообразно, кроме вареных яиц каждое утро и травяного чая с каждым приемом пищи (можно еще было взять кофе).

Что касается обслуживания, уборки в номерах и экскурсий, поставила бы 5+. Все было идеально. Больше всего понравили экскурсии по царской тропе и к Ласточкиному гнезду с экскурсоводом Еленой. А так же великолепная экскурсия в большой каньен с экскурсоводом Денисом.

Если вы живете на Украине и у вас нет ребенка до 5 лет, то я думаю проблем с отдыхом не будет и вам все понравится.

Added: 15.12.2013 04:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 337 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Вы так возмущены, как буд-то являетесь работником отеля. А вы не забывайте, что проезд детей в любом наземном транспорте с родителями бесплатен. Большой заслуги отеля в этом нет. Проблема в том что надо четко отвечать на четко заданный вопрос.
Complain
Бесплатен БЕЗ МЕСТА в любом наземном транспорте. Бесплатное проживание детей БЕЗ МЕСТА. Питание детей проживающих бесплатно ВСЕГДА ЗА ДОП. ПЛАТУ! Вы хотели получить сервис, коего нет нигде , на шару.....обломались и ищите виноватых. Я много раз общалась по телефону с отелем и ВСЕГДА получала четкие ответы. Если вы чего то не допоняли это лично ваши проблемы. Отель отличается как раз отличным радушием, понимание, вниманием в туристам.
зы. Работник отеля!?)))))......а возмущены могут лишь работники отеля!?)))...смешно....
Complain
All reviews of the hotel (109) Previous rate Next rate
Светлана
Unverified Account
Турист