АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
284 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in January 2013
01.01.13 - 15.01.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Подарили путёвку на юбилей.Дрожали коленки...Первый раз...

Translate

Подарили путёвку на юбилей.Дрожали коленки...Первый раз за границу.Успокаивало то,что приятельница не в первый раз едет в этот отель.Ну и я решилась на разведку.Ни разу не пожалела.ВОСТОРГ да и только.

После регулярного отдыха на курортах Краснодарского края разница поражает.Изначально встречают как дорогого гостя:искренней улыбкой и желанием помочь,отчасти рассчитывая на чаевые,но не в обязательном порядке.Схоже с тем,как носильщики в России цепляют клиентов.Только попробуй намекни русскому носильщику,что помощь не оплатишь,услышишь много нового о себе.Был момент,когда обида захлестнула.Купила на пляже экскурсию на подводной лодке.На следующий день организатор объявил,что есть причины перенести экскурсию на следующий день.Я согласилась.На следующий день он предложил(а точнее поставил в известность)что всё переносится на день моего отъезда.Тогда с моей стороны последовал отказ.А в ответ я услышала:это ваши трудности.Полчаса спора ничего не дали.Тогда я обратилась на ресепшн с просьбой прояснить ситуацию.Объяснила,что проживаю в районе крайнего севера и возвращаюсь в лютые морозы.Естественным желанием перед самолётом было прогреться на ласковом Египетском солнышке.А необязательность экскурсоводов отбила всё желание поплавать на подводной лодке.Мне сказали,что менеджер отсутствует,позже со мной свяжутся.Это несколько напрягло.Но ненадолго.Вечером мне позвонили в номер,принесли глубочайшие извинения и поинтересовались,когда я готова буду к их визиту.Вернули деньги,извинившись сотню раз.Отлегло.На следующий день было немного стыдно,что я усомнилась в порядочности персонала.А товарищ этот у которого всё что-то мешало отправить меня на экскурсию,больше на пляже я не видела.

После встречи нового года отправляюсь всей семьёй в тот отель.Смело,ничего не дрожит.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 10.12.2013 22:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 977 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 501) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
татьяна Скрынченко
Russia
Inta
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.12.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 284
  • Photos: 0
0 Благодарности