АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
532 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a C маленькими детьми in December 2013
01.12.13 - 08.12.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Супер отель!

Translate

Отдыхали в отеле с 1.12 по 8.12. (увы всего неделя). У нас был ранний вылет в Шарме уже в 7-35, таможня и прочее заняло всего ничего и мы в автобусе, еще минут 15 и в отеле (завозили нас первыми, забирали кстати последними). Предварительно писали в отель, предупредили о раннем заселении и просили определенный номер и еще один номер рядом ( заселении на 4 дня позже нас). Мне пообещали помочь, если будет возможность либо предоставить номер аналогичный. Когда мы зашли в отель, в лоби сидело человек 10, ожидавших заселения, нам предложили влажные полотенца и холодный сок и буквально через 5 минут проводили в номер (причем именно тот, что мы просили- просто были в отеле ранее и понравился наш номер), за что огромная благодарность девочкам с рецепшен Ольге и Наталье. Номер был полностью подготовлен для нас (детская кроватка уже ждала малыша), также нам принесли тарелку с фруктами, на следующий день тарелку с пироженными, а еще через день конфеты- так называемые комплименты от отеля. На сайте не раз описан отель, поэтому повторяться не буду, скажу только то, что отель не "убивается", как основная масса-построили и забыли до реконструкции, а поддерживается в отличном состоянии и совершенствуется. Сервис по-прежнему на высоком уровне, к любому сотруднику обратитесь и получите внимание и помощь. Питание отличное, с огромным выбором блюд на любой вкус, отдыхая с ребенком 2-х лет мы всегда находили чем его покормить без проблем, если чего-то нет- обратитесь к официантам и они с радостью Вам помогут. Отдельная благодарность Ибрагиму- человек с большой буквы, внимательный, отзывчивый. На нашу просьбу принести ребенку молока ( в обед, когда молока не было в зале), Ибрагим не просто налил в бутылочку молоко, но и помыл и обдал бутылочку кипятком, чем приятно нас удивил. Увы не запомнила имени менеджера ресторана Ля Терасса, но и Вам большое спасибо, человек не просто ходит и командует персоналом, но и работает наравне с официантами и воды принесет, нальет и посуду уберет, все б руководители были такими. За время отдыха отеле у моей мамы и сына были дни рождения- поздравления в ресторане-это целое шоу, особенно для малыша, а в номере нас ждал еще один тортик. Ребята у бассейна- молодцы, не успеваешь поставить вещи на лежак, как уже к Вам идут несут полотенца, стелят и еще валик из полотенца под голову положат. Водичка и прочие напитки- без проблем, охлажденные фрукты, даже очки протрут и комариные укусы мазью намажут, только пожелайте. Кстати комары были, но на рецепшен можно взять фумигаторы. Море- это отдельный разговор- риф красивый с множеством живых кораллов. Для деток помладше есть кусочек пляжа с песчаным заходом-поплескаться возле берега в воде, дальше натянута веревка-кораллы, а по ним ходить нельзя- на понтоне сидит мальчик и свистит в свисток, для "желающих" погулять за веревочку. Бассейны с подогревом, вода иногда настолько теплая как в ванной. Территория не большая, но и не очень и маленькая, есть где погулять и очень ухоженная. Вобщем отель отличный, с прекрасным сервисом, а приятные мелочи создают благоприятные эмоции. Стелла -это тот отель куда реально хочется вернуться.

возможно пишу несколько сумбурно, но воспоминания и эмоции о тепле свежи, а за окном идет снег...

All media files - 79 Photos from hoteliers - 79 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 09.12.2013 18:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 241 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Спасибо за позитивный отзыв...выбираю для февральского отпуска отель, после таких слов захотелось здесь отдохнуть. Как насчет досуга? мы собираемся вдвоем с подругой....
доем будет не скучно)))
а если без смеха- в течении дня водная аэробика, водный волейбол, волейбол на пляже, дартс, растяжка, днем- уроки танцев, вечером- шоу анимации, дискотека, караоке, бильярд, в лобби живая музыка, но совсем рядом Наама (автобус с отеля ездит, хотя через соседний отель 5 мин пешком)- а там уже развлечения по вкусу и цвету))
сам отель располагает к отличному, респектабельному отдыху..
Виктория, не подскажете, дискотека в отеле нормальная или скучновато? Про бары также хотелось бы узнать, есть ли круглосуточный?
увы ответы на Ваши вопросы не знаю, т.к. были с ребенком 2-х лет, поэтому максимум детская дискотека и вечернее шоу)))
Useful review
Виктория, а есть ли в отеле номера с плохим видом из окна? Или таковых не имеется в принципе? Вид интересует больше, чем сам номер. Стоит ли брать делюкс или и в комфорте хорошие виды? Или это никак не связано? Спасибо.
стоит делюкс, т.к. комфорт или боковой вид + некоторые без балкона, а некоторые с французским балкончиком, делюксы тоже есть с боковым видом на море, как соберетесь ехать пишите в отель и заказывайте номер с нужными вам характеристиками, на рецепшене хорошие девочки Наталья и Ольга, они помогут разобраться
Виктория здравствуйте.вы написали что есть небольшой песчаный вход в море,а взрослым оттуда заходить купаться можно?не люблю пантоны...есть ли по меню каши супы?собираемся с ребенком 1,8г.детская площадка?подогреваются ли бассейны?
Песчаный заход-это пятачок небольшой где-то метр-два в море, дальше веревка натянута и кораллы и не разрешают там ходить-свистят с понтона , ну и где-то метров 5-6 по берегу, там глубина максимум по пояс, а для малыша- самое оно. Супы есть причем и на завтрак и на обед и на ужин. Каш не наблюдала, но можно подойти к Шерифу в ресторане и попросить -они могут приготовить что-то специальное, а тем более ребенку -никогда не откажут. Детских площадок нет, есть небольшой детский клуб с игрушками, которые кстати без проблем можно брать и в бассейн- дети любят в воде играть))) Бассейны подогреваются - со звездами не очень сильно, но достаточно теплый, а с водопадом хорошо теплый, детский лягушатник вообще вода как в ванной.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (605) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Viktoriia Lukanova
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2013
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 6
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 446
  • Comments: 70
  • Readership: 15 359