Езжу в Египет более 10 лет, каждый раз меняю отели, первый раз столкнулась с таким отелем, то ли кризис так действует, то ли начальству все равно.... Начнем с приезда, у нас был ранний рейс, приехали в 8 утра в отель,на ресепшне сразу говорят открыто хочешь раньше заселиться давай подарок или деньги. Я с ребенком маленьким поэтому выбирать не приходиться, но сказали что за деньги и после 12 только (в 14 простое заселение).

К 12 часам подтянулся народ и о чудо, всем стали выдавать ключи, бизнес в пятизвездочном отеле бьет ключем. В номере перебои с горячей водой, не работал холодильник, минибар вообще пустой, нет дополнительной кровати, ресепшн не реагирует на претензии, типа радуйтесь что вообще номер дали, в чайном наборе в номере пластиковые!!! (две) ложки, многоразовые видимо....Питание очень скудное, с голоду не умрешь конечно, фруктов очень мало, сервис в ресторанах очень не удовлетворительный, стаканы и тарелки через одну грязные, надо внимательно смотреть, чайники с кофе с отбитыми носиками, кофе сам себе наливаешь, официанты редко замечают присутствие отдыхающих, но это все ничто по сравнению с очередью чтобы попасть в ресторан чтобы поесть!!! Трудно представить очереди в рестораны (их два) в человек 15, но это так.... Не приходишь к открытию через час выбирать уже нечего, второй раз еду не выносят, будешь есть что осталось. О каких пяти звездах может идти речь??? Я не привередливая, но это уже перебор, поехала в этот отель только из-за пляжа, т.к. отдыхала в соседней четверке, там намного приличней сервис, никаких очередей в столовой. Комары кусают нереально. Отельный гид - полный хам (египтянин), летала от Туи, так даже на ресепшн таблички нет, типа сам найдешь если захочешь. Хамил откровенно, стал впаривать экскурсии, я отказалась, так вообще разговаривать не стал. Анимация так себе, видела пару раз аниматоров, не знаю что они делают тут вообще.