Отдыхали мы компанией из 8 человек.Двое из нас приехали в отель на два дня раньше их поселили в корпус E который на берегу без доплат у них был стандарт забронирован.Щас объясню к чему такие подробности!Мы прочитали отзывы и вычитали про корпуса E D они находятся у моря и главного ресторана там же и анимация.За две недели написали в отель с просьбой поселить нас в один из этих корпусов,через 5 дней получили ответ(копирую)Добрый день, уважаемая Екатерина! Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что если у Вас оплачено размещение в стандартном номере, и Вы желаете поменять его на комнату в корпусе С или D, то необходимо будет доплатить 10 евро за сутки. Для того, чтобы мы могли учесть Ваши пожелания по бронированию определённого номера в рамках выкупленной Вами категории, пожалуйста, вышлите полные данные о поездке: фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей), дату заезда и название туроператора.

С уважением, Служба Гостевого сервиса Arabella Azur.

Именно так мы и поступили!Но до отъезда так и не получили подтверждения.По приезду объяснили,что мы писали и готовы щас доплатить,Но нам объявили по 20евро за сутки и нас поселят в E или D!Мы просто обалдели как явно с нас хотят срубить денег!Они не знали что мы уже в курсе,что наши друзья ничего не доплачивали и мест в отеле было полно!в итоге нас поселили в корпус А про который мы читали,что там вечно пахнет канализацией именно так и было ужас!На следующий день мы встретились с гидом у нас был ODEON TOURS гид начал не с того как обычно!Обычно уточняют хорошо ли поселили всё ли устраивает и тд.А начал с экскурсий в торопях!Я его перебила извинившись и сказала,что мы уже много раз раз были в хургаде и это нам совсем не нужно,нас интересует хорошее проживание и почему семейной паре дали номер с раздельными кроватями и почему нас конкретно хотели ободрать,в ответ он швырнул на стол на наши документы и сказал раз мы такие умные то сами справимся!Мы встали и ушли обалдев от хамства!Могу сказать это не первый представитель от ODEON TOURS который повёл себя не корректно и главное по той же причине что отказывались от экскурсий!Мне не понятно я обязана их посещать или сама решу нужны они мне или нет!!!!Очень не приятный осадок оставили!По поводу отеля у нас претензий нет отель соответствует своим 4* даже с плюсиком!Пляж действительно плохой,но мы пользовались соседнем арабией и нас ни кто не прогонял!Еда тоже соответствует 4* нормальная!От рома у нас у 4 человек было плохо!пили имодиум!).Берите с собой больше лекарств от всего!)Ещё один их плюс ежедневная дискотека!После двух всё везде платно!50г водки обойдётся в 6 $ коктейль в 10!Персонал в барах и ресторанах так же аниматоры очень дружелюбные!Но навязчивые к сожалению так везде!Очень нам понравилось,что можно снять любую яхту с берега и прокатится на ней своей компанией!Мы ездили на остров парадайс!Клёво,что бильярд бесплатный.Понравился кальян находится над главным рестораном там же и чай!Кальян 2$ и плюс чаевые кальянщику он очень тактичный и вежливый!В общем всё было бы хорошо,если не алчность гида и принимающих на ресепшн!!!!От туда такие оценки!