АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3306 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a With family in November 2013
05.11.13 - 15.11.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Доброго времени суток! Чтобы отдых не оказался полнейшим...

Translate

Доброго времени суток! Чтобы отдых не оказался полнейшим разочарованием, не рекомендую выбирать данный отель. Номера очень тёмные, окна без стёкол. Попросили поменять номер за 10$, с очень недовольным видом поменяли, но номер оказался со сломанной балконной дверью(первый этаж), позвонили на ресепшен, пришли сделали, но замок держался на честном слове.Легли отдохнуть, проснулись оттого, что нас кто-то кусали, оказались муравьи, которые бегали по кровати и по нам и комары, которых в комнате тоже было предостаточно. Опять пошли на ресепшен, нам принесли фумигатор, который вообще не действовал на данных насекомых. Под простыней оказалось очень много мёртвых муравьев, наряду с живыми и много мусора.Подошли к гиду Веронике, с претензиями, отправили убираться в номере "супервайзера" (как она выразилась)."Супервайзер" вытряхнул весь мусор на пол и поменял постель.Дальше ходить ругаться у нас не было не сил не желания,остались в этом номере.И ещё один неприятный момент: каждый день морят в 6 часов утра комаров каким-то аппара том, звук которого можно сравнить со звуком самолёта, а после этого вся комната напоняется запахом отравы от которого начинается головная боль. Потом муж стал вставать пораньше и просить "морильщика" проходить подальше от нашей комнаты.

И о приятном: море хорошее, пляж нормальный, хотя на 3 отеля места всегда хватало.Персонал разный:есть которые добросовестно выполняют свою работу, и есть которые пренебрежительно относятся к "рашин". Хочется сказать отдельную благодарность парню который убирался в 423 номере, который всегда был вежлив, приятно удивлял творениями из полотенцев.

Очень были разочарованы поведением работников ресепшен, которые занимаются распределением номеров, особенно высокий здоровый мужчина, который без денег даже не разговаривает.

Питание в главном ресторане нормальное, персонал тоже в основном неплохой.Спасибо им.

Added: 16.11.2013 22:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 917 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Жаль, что Ваш отдых был испорчен, не повезло...Мы жили на втором этаже, окна выходили на небольшой бассейн с водопадиком, номер комнаты был 900-какой-то. Да, утрами пахло керосином, но мы закрывали окно и спали дальше. У нас разница с Египтом во времени +6часов, мы вставали раньше всех и спать раньше ложились. Ни с уборкой номера, ни насекомых, нормально все было. Но фумигатор привезли из дома. 10 баксов дали на ресепшен сами в паспорте, ну принято так!
Complain
All reviews of the hotel (776) Previous rate Next rate
Галина
Unverified Account
Турист