Отдыхали со 2 по 12 ноября с мужем и детьми 7 лет и 1 год. Заселили раньше положенного. Брали обычный номер. У меня сложилось впечатление, что не смотря на наличие детского клуба, с детьми здесь никого не ждут! Номер абсолютно не удобен для ночевки в нем ребенка, так как имеется только диванчик (не раскладывается), на котором еле поместился сын (рост 122 см). В люксе у друзей была такая же ситуация.

Уборка отвратительная, впервые в ОАЭ вижу такое! Вся уборка заключалась в смене белья, заправке кровати и смене полотенец! В номере жили в четвером, а полотенец больше 2-х так и не дождались, несмотря на то, что высказали все претензии на ресепшен. Халат как унесли один в первый день, так больше мы его не видели. Периодически не приносили то ватные палочки, то диски, то воду! Один день вообще решили, что в номере не стоит проводить уборку! В номерах нет ни зубных щеток с пастой, ни бритвенных принадлежностей. Оч.маленький гардеробный шкаф! Из плюсов: наличие чайника и гладильной доски с утюгом.

Еда в основном ресторане нормальная, но не более того! Отель все таки позиционирует себя как Luxery, но и до простой пятерки не оч.дотягивают с таким обслуживанием! Пару раз на завтраке были грязные тарелки, причем обслуживающий персонал даже не извинился. Каши на завтрак были только рисовая и овсяная. Отвратительное месиво! Оч.много перченых блюд. Десерты вкусные.

Шокировала очередь на завтрак, обед и ужин! Ни где такого раньше не видела. И это Luxury! Причем свободных столов уйма, но выбрать стол самому удавалось редко. Официанты периодически забывали приносить заказанные напитки. Были в рыбном ресторане, оч.понравилась и еда и обслуживание. В пляжном ресторане вкусная пицца 4 сыра.

Алкогольные коктейли и пиво отвратительные! Причем на пляже пиво наливали только после 12-00, а коктейли после 14-00, с чем это связано, история умалчивает!

Пляж не понравился! Песчаным его назвать сложно, так как это ракушечник, причем далеко не мелкий, в Атлантисе немного лучше. Лежаков мало!

Вывод: жалко потраченных денег на этот отель, он далеко не Luxury! Как пляжный отдых Пальму больше не рассматриваю!

Не рекомендую этот отель для отдыха! Отдыха в отеле не будет!!! Да, и еще, обещанный на всей территории отеля WiFi, в номере нормально работал только на балконе и в туалете(((