АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1711 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in November 2013
29.10.13 - 09.11.13
- Abstained
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень жаль, но отель "умирающий"...

Translate

Я приехал с ребенком с 29 октября по 9 ноября 2013 г.

Что касается солнца и моря, погоды - все было замечательно! Одним словом - Египет. Что касается питания - не на много хуже чем в 5-ти звездах, кто бывал в Египте, тот понимает о чем говорю. Но работа баров - ужасна. Абсолютно, все напитки, кроме пива, разбодяжены водичкой, даже безалкогольные. Бармен Сухрам груб, пренебрежителен ко всем, кроме некоторых одиноких девушек, к которым приставал как банный лист. Остальные могли долго выпрашивать у него какой-либо напиток, а он их игнорировал или говорил: "Не понимаю!" Портил людям отдых! На него пожаловались менеджеру, тогда он притих и даже напитки перестал бодяжить. Но бары все равно бедные и работают плохо. Поэтому отдыхающие около них не "кучковались", отдыхали разрозненно и тоскливо. Развлечения возникали крайне редко и стихийно силами самих отдыхающих. На бассейне ворота есть, но нет мяча. Хотели даже скинуться по два бакса на мячик для отеля! Но общего отклика идея так и не нашла.

Нет, аниматор был! Один на весь отель! Правда и отдыхающих, говорят, около 20-25 чел. Но на виду - человек 10-15. Огромная территория отеля пустая - без отдыхающих. Отдыхающие друг с дугом делились способами и методами борьбы с москитами. Одну ночь я вообще не спал - отгонял комаров от спящей дочуры.

Нас перевели в этот номер из другого, так как там перестал работать кондиционер. Три дня я жаловался на неработающий кондиционер - они три дня делали вид, что посылают специалиста для его ремонта. На четвертый день перевели в этот номер, где на вторую же ночь также перестал работать кондиционер, а на нас набросились комары. Утром после такой ночи я залезаю в душ, открываю краны... струйка воды переходящая в весеннюю капель (кстати, в первом номере в душе дней пять - шесть была только холодная вода, не мог помыть дочери голову). А на завтраке широко улыбающийся представитель АНЕКСТУРа меня спрашивает: "Как ДИЛЯ?" Как вы думаете? Что я ответил? Он, как ни в чем не бывало, продолжает улыбаться. На это я лишь спросил: "По вашему это смешно?" В ответ он только обиделся и разозлился. Так как он просто спросил как дела, а вовсе не хотел узнать как обстоят у меня дела на самом деле... Так, что обижать их нельзя. Мы у них в гостях. Вот примерно такие отношения между Анекстур и его туристами.

Если в прошлом году из другого отеля не хотелось уезжать, то из этого отеля я уехал бы пораньше. И дело не в отеле! Номера, бассейны, пляж, море, солнце - все нормально! Но дело в управлении отелем. Менеджерский состав просто не ведает, что нужно отдыхающим. И нет нормальных специалистов, что бы все работало и вертелось. Не на том они экономят, поэтому будет хуже.

Все, что написано на сайте про ИНФРОСТРУКТУРУ ОТЕЛЯ - ложь, кроме "ресепшен", "легкие закуски с 10,00 до захода солнца в барах у бассейна и на пляже" - ложь, "Для детей" - все ложь, из "Развлечения и спорта" - только массажист и теннисный стол, из "Рестораны, бары" - только один ресторан похожий на очень хорошую российскую столовую. Только про пляж почти все правда. Очень жаль, но отель умирающий. А ведь, мог бы быть хорошим!

[объединено модератором]

Да, простят меня пытливые читатели, если вдруг я в чем-то ошибся, по поводу того, что большинство из официально заявленного на сайте просто отсутствует. Например, в холе ресепшен есть пыльные витрины, но чтоб там присутствовал продавец, или когда-нибудь, что-нибудь продавалось - я не видел. Можно ли показать на мумию и сказать, что это человек? Конечно нет! Хотя, когда-то это был, может быть, весьма, привлекательный человек. Может что-нибудь из заявленного и есть, но "спрятано" или не функционирует!

Но почему я решил дописать свой отзыв - потому, что забыл сказать о питьевой воде. Если в прошлом году в другом отеле, в своем номере каждый день мы обнаруживали две новых запечатанных производителем бутылки по 1,5 л чистой питьевой воды, то здесь мы сами должны были с пустой пластиковой тарой прийти в бар и попросить налить воды, честно говоря, "неизвестного производителя". При этом, если бутыль большая - могут отказать. Я купил запечатанную пятилитровую бутыль воды в городском магазине. Когда мы с дочуркой ее выпили и попросили в баре ее наполнить. Налили только по прямому указанию менеджера отеля. Вот так мы весело отдыхали. Кстати, дочуре понравилось. Она не загонялась по этим мелочам, ей всего 8 лет. Купались, загорали и сами себя развлекали!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 11.11.2013 20:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 487 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (638) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.11.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 717