АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1605 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in November 2013
01.11.13 - 15.11.13
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

зимняя концепция с ноября

Translate

Решила поехать на ноябрьские каникулы с 2мя детьми — 1 год и 13 лет. Боялась, что будет холодно, но нет, погода порадовала — утром +17, днем до 26 градусов... море еще вполне пригодно для купания. Выбирала отель по отзывам...

Что порадовало: действительно большая территория, есть где погулять со спящим в коляске малышом.

Отель не тянет на 5 звезд... Я бы дала не больше 3. Знайте, с ноября у них так называемая зимняя концепция. Никакой анимации. Темнеет рано, в 5 вечера уже темно и скучно. Половина баров и кафе на улице закрыто. Обещанного мороженого для детей нет. Детского стола нет. Питание скудное, однообразное. В ассортименте курица, индейка и какая-то гриль рыбка. После недели прибывания эту еду видеть уже не хотелось.

Не понравился персонал. Не приветливый, ленивый, да и вообще его очень мало. Видно распустили с переходом на зиму. Порой в ресторане приходилось есть в сухомятку, так как официанты не успевали подойти и налить вина или воды. В конце привыкла, ходила в ресторан со своей бутылкой воды. Со столов тоже никто не спешил убирать. Чтобы не сидеть заваленными тарелками, приходилось относить самим.

Номер хороший, но... ковролин весь в пятнах, на пододеяльнике насчитала 4 дырки... Белье поменяли только через наделю (и то, когда обратилась на ресепшен).

В завершении хочу сказать про трансфер за 100 евро, который мы взяли у отеля. В машине невыносимо жарко, кондиционер не работал. Водитель привез нас в аэропорт внутренних линий. Высадил и уехал. Пока разобрались и выяснили, что терминал не тот, и надо брать заново такси и ехать в другой терминал, прошло время. Хорошо хоть, что не опоздали на рейс.

Added: 10.11.2013 17:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 640 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:10 11.11.13
Уважаемая, Ольга!

В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Также мы благодарны Вам за оставленный отзыв. ВСе комментарии наших гостей играют огромную роль для руководства гостиницы и всего персонала в целом. Только с помощью Ваших замечаний у нас есть возможность усовершенствовать сервис. Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от отдыха в нашем отеле. Все перечисленные Вами замечания были переданы в соответствующие отделы гостиницы. Мы всё же надеемся на очередную встречу с Вами в IC Hotels.

С уважением, Дарья - Отдел по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (705) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.11.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 637