АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
624 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in November 2013
26.10.13 - 05.11.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕУДАЧНЫЙ ОТДЫХ

Translate

Еще один плохой отзыв об отеле. Когда брала тур в этот отель, читала отзывы, думала что отрицательные отзывы оставляют очень привередливые люди. Побывав в отеле поняла, что отель соответствует плохим отзывам.

Прилетели в 7 часов утра, могли успеть на завтрак, но браслеты дали только в десять, а номер пообещали дать в 14:00. Служащие отеля вынуждают платить за номера, чтобы дали раньше или чтобы дали хороший номер. Мы не заплатили. Номер дали старый и плохой в 3 корпусе. В нём не работал душ и кондиционер, не было кровати для ребёнка, не был заполнен мини-бар, в ванне нет вентиляции, сложно открывалась дверь в номере, пульт от телевизора доживал последние деньки, потолочные панели местами отваливались. Освещение в номере - два светильника, по вечерам было темно. Первый день был весь потрачен на хождение на ресепшен и просьбами поменять номер. Номер так и не поменяли, но душ и кондиционер отремонтировали.

Столовка, рестораном это не назовешь, всегда грязная, под ногами лужи, подскользнешься, упадешь.

ЕДА БЫЛА УЖАСНАЯ! Детей накормить совершенно нечем. Мясо - только соевое или выдавалось поваром небольшими порциями и за ним была огромная очередь. На завтраке можно было есть только блины, булочки и яичницу, но за ними надо было стоять огромную очередь. Так как другая еда на завтраке была такова: тыква, фасоль, чечевица и яйца. За супом на обеде и ужине также очередь. Есть и чувствовать себя человеком можно только в ресторанах АЛЯ-КАРТ, их точно можно назвать ресторанами.

Море было очень хорошее, хоть и немного прохладное. Но запомните главное правило: приходите занимать лежаки до 8 часов утра, иначе потом будет поздно, и вам придётся драться за них. Бассейн большой, где аквапарк. Но горки старые и маленький напор воды, по винтовым горкам можно ходить пешком, потому что не застревают только худые, маленькие дети. Анимация хорошая! Но когда идут ночные дискотеки, причём каждую ночь, МУЗЫКА ОЧЕНЬ ГРОМКО ИГРАЕТ до 4 часов утра, разумеется из-за этого невозможно уснуть. Но надо заметить, что территория отеля очень большая и местами красивая! Конечно же народу очень много и это минус.

Не советую вам ехать в этот отель, можно найти 4 звезды, но намного лучше!

Added: 07.11.2013 20:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 195 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Согласна с вами!
Useful review
Useful review
И я согласна!!
Useful review
Useful review
14:50 18.11.13
Добрый день, Наталия!
Очень сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение от посещения нашего отеля. В любом случае, благодарим Вас за отзыв, мы сделаем необходимые выводы и продолжим работать над усовершенствованием уровня нашего сервиса.
С уважением,
Команда отеля Al-Mas Palace.
Useful review
Я тоже согласна с отзывом.
Useful review
Ну, подскажите отели 4* получше, чем Голден 5 и Алмас в частности, а то я все выбрать не могу
Альбатросы 4* гораздо лучше.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
наталия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.11.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 5 475