Уважаемый Артем,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and Spa.
Нам приятно было узнать, что Вам понравились инфраструктура отеля, пляж, коралловый риф, качество уборки номеров, а также разнообразие блюд в наших ресторанах.
На данный момент у нас в отеле проводится установка нового неподвижного понтона, который будет значительно большего размера, нежели предыдущий. На пляже помимо понтона есть небольшие песчаные лагунки, которые удобны для купания детей, а также для гостей, предпочитающих мелководье.

Мы сожалеем о проблемах, с которых Вы столкнулись в отеле:наличием комаров и муравьев, рекомендуем Вам в случае возникновения проблемных ситуаций обращаться к русскоговорящим сотрудникам службы Guest Relations или же администрации отеля, цель работы которых помочь гостям в разрешении проблем и сделать всё возможное, чтобы гости получали максимальное удовольствие от отдыха в отеле.
Со своей стороны, мы будем искренне рады приветствовать Вас вновь
С уважением,
Администрация отеля