АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
425 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in October 2013
21.10.13 - 28.10.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Общее впечатление от отеля замечательное. Единственный минус...

Translate

Общее впечатление от отеля замечательное. Единственный минус при приезде : отсутствие комнаты для хранения вещей приезжающих и отъезжающих. Т.е. камера хранения вроде бы и есть, но нам в ней отказали, якобы она занята. Пришлось оставить вещи возле отеля прямо на улице. Нет комнаты переодеться, пришлось все делать в туалете. Даже странно, что в отеле такого уровня это не предусмотрено. Была в разных отелях, это в первый раз. Но разместили достаточно быстро, где-то через час-два. При отъезде были неудобства- пришлось все ценное таскать с собой по отелю, попросили оставить на рецепшене- отказали.

Номер понравился: чисто, уютно, все необходимое есть. Убирали нормально.

Питание разнообразное, еды более, чем достаточно, выбор огромный, все красиво, вкусно и аккуратно. Поесть можно было в любое время , в любом количестве,ни кто в рот не смотрит и выпитое не считает, накормить детей никаких проблем, дети ели с удовольствием, уговаривать не приходилось. Соки, вода, спиртное, чай, кофе, кофе по турецки, разнообразные коктейли- более чем круто. Не знаю кому могло чего-то не хватать. Почитала некоторые отзывы, что плохое питание и прочее, полная чушь. При ротавирус прочла- не встретила!!!. Мойте руки, обрабатывайте на входе в ресторан спиртовым раствором ( висит на входе) и смотрите иногда за своими детьми- и будете здоровы.

Не понравился только один бармен в баре на пляже, вел себя развязно и хамски. Но все остальные ребята просто молодцы. Особенно понравилось обслуживание в баре возле кондитерской, очень приятные девушки варили кофе, бармен Майкл с утра до вечера всегда терпеливый и доброжелательный, хотя некоторых наших отдыхающих- много пьющих и предирающихся ко всему хотелось придушить.В ресторане тоже обслуживание на уровне. Всего хватало, нигде ждать не приходилось. Все убирали очень оперативно.

Территория отеля огромная, 5 или 6 бассейнов, во всех даже не были. В одном из бассейнов работали горки, практически целый день. Жезлонгов хватало всем и на пляже и возле бассейнов. Пляж большой. Везде чисто. Природа необыкновенная. Территория очень зеленая, красивая и ухоженная. Все предусмотрено. Даже корзины для грязной посуды, которую таскают наши отдыхающие всюду.

Детей развлекала детская анимация, им нравилось.

Единственное, что разочаровало, так это отельная анимация, особенно вечерняя. Вечером 3 раза была живая музыка, очень понравилось, особенно группа из Болгарии. А вот аниматоры отеля как- то вообще мне практически не встретились. Девушка провела "угадай мелодию"- примитивно и неинтересно, и все. Вообщем-то это единственный минус.

Из прочитанных мною отрицательных отзывов ничего не подтвердилось. Мы были две семьи с детьми- нам все понравилось. Спасибо трудолюбивому и приятному персоналу, замечательным поварам и турецкому солнцу за хороший отдых.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 05.11.2013 14:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 812 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

katerina, вещи действительно мы тоже оставляли около входа в отель, а комнаты для переодевания есть (мужская и женская) - они находились перед залом, где проходила встреча с отельным гидом, с правой стороны.
Да, действительно есть, только нам о них сказали за полчаса до отъезда. Мне все равно понравилось.
нам тоже очень понравилось)
10:38 06.01.14
Уважаемая Katerina!Большое спасибо за оставленый Вами отзыв и посещение отеля Jacaranda Club&Resort. Нам приятно ,что Вам понравился отдых в нашем отеле!Спасибо за теплые слова в адрес отеля и персонала.Замечания в адрес отдельных сотрудников учтены и переданы руководству отеля. С нетерпением ожидаем Вас еще раз в гости.
С уважением департамент по связи с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
katerina
Belarus
Gomel
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.11.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 683