Отдыхали семьей в этом отеле с 08 по 17 сентября 2013 г. попали в этот отель по системе фортуна. Приехали в отель рано утром, ждали до 14:00 заселения, но это еще ничего. Мы об этом знали. После заселения (а заселили в номер 469), мы оставались в нем до ужина, т.е до 19:00. Затем зашли в соседний номер за бабушкой и дочкой пошли ужинать. Самое страшное началось потом....вернувшись через 30 мин в номер, обнаружили открытую дверь...(взлома не было), далее обнаружили кражу багажа (чемодана с вещами) из шкафа, все ящики были выдвинуты и соотвественно все вещи , включая деньги, телефоны и т.д. "ушли". Незамедлительно обратились на ресепцию и попросили вызвать полицию.....которую вызывать не торопились...по русски ни одного слова не понимали....Затем кое-как поняв, что нас обокрали...сказали, что полицию вызвали... Мы прождали ее два часа...но никто так и не приехал.. Спасибо большое девушке насте, которая сама лично вызвала полицию и она приехала незамедлительно через 20 мин!!!!! Во всем отеле есть видеокамеры, все зафиксировано...как молодой человек,открыв дверь ключом спокойно зашел в номер и вышел с чемоданом...ОХРАНЫ НИГДЕ НЕ БЫЛО! Отдых был испорчен с первого дня....Не понравилось бездействие работников ресепциии, такое впечатление, что все они за одно...прикрывают друг друга... Такая ситуация здесь не первая.... воровство на каждом шагу...поражает также бездействие директора отела господина Виктора ...который просто игнорирует наши письма в его адрес. отель застрахован от кражи багажа с номера и несет за это ответственность, так сказали нам в полиции.

Звукоизоляции в отеле нет никакой...ночью слышно,как в соседнем номере у соседа живот урчит....Никогда бы не подумала, что такое может твориться в Испании...в которой мы отдыхали в первый раз, думаю и в последний... Никому не рекомендую этот отель.. Получается, что в номер в любое время дня и ночи может зайти кто угодно..и все безнаказанно. Кошмарный отель!

Забыла добавить о туроператоре "Тез тур", представителем в этом отеле была Виктория, которой до нашей проблемы никакого дела не было. Главное для нее это продажа экскурсий, она всегда для нас была занята.. Мы были предоставлены сами себе...Звонок в главный офис Тез тура в Испании, тоже никакого результата не принес. Нам на том конце провода, посоветовали отнестись ко всему философски.. и все. Подумайте,ехать ли в этот отель или нет.