АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3547 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Palace Hammamet Marhaba Hotel (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2013
13.10.13 - 27.10.13
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Начну с того, что общее впечатление от отеля скорее...

Translate

Начну с того, что общее впечатление от отеля скорее положительное. Негативное впечатление оставило в основном сервисное обслуживание. То, что оно хромает - это не сказать ничего! Тем более за такие деньги, такого в принципе быть не должно! Итак, начнем с того, что при въезде в отель нас никто не встретил, чемоданы пришлось втаскивать по лестнице самим, а мы были еще и с коляской (въезд для колясок сразу не заметили)! Отдыхать мы поехали двумя семьями с маленькими детьми, при просьбе разместить нас в соседние номера, это вызвало кучу нытья, что отель переполнен и мест нет (что являлось абсолютной чушью), короче говоря, просто выпрашивали чаевые. После пятнадцатиминутных пререканий, номера нам все таки предоставили, но жить там было просто невозможно! Они выходили окнами прямо к столовой, в которой постоянно работали кондиционеры с огромным шумом! Муж вообще не мог спать почти всю ночь. При покупке тура, оператор пообещал нам номера с видом на море, персонал утверждал, что таких у них нет, все бунгало находятся либо за главным зданиям (они называются garden side) и перед главным зданием (sea side), но моря в них не видно, во всяком случае с первых этажей. В общем с утра опять были пререкания, после которых нас все таки переселили в более-менее нормальные номера, естественно без вида на море. Апогеем всего ужаса с персоналом было то, что при выезде из отеля нам не были предоставлены брекфаст боксы, хотя заказывали мы их заранее.

Теперь об уборке. Убирались из рук вон плохо, в том смысле, что убирались почти все время через день. Из-за огромного количества скапливающихся подгузников, в номере вообще невозможно было находится. Но после наших замечаний, ситуация все таки изменилась, все таки стали убираться чаще.

Территория отеля небольшая, но ухоженная. Питание - вообще супер! Большой выбор и все очень вкусное. Пляж - тоже отличный, даже не ожидала такого от Туниса. Белый мелкий песок, практически Сейшелы)))

В общем если бы не первое неочень приятное впечатление и не такие неоправданно высокие цены, все остальное понравилось и даже осталось желание съездить в этот отель еще раз, если, конечно, еще соберемся в Тунис.

Added: 28.10.2013 23:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 152 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли детское меню: Каши, супы?
Нет детского меню нет,, но для ребенка всегда можно найти что поесть. Есть много разных каш, натуральный йогурты, на обед всегда несколько видов супов, овощи, мясо.
Useful review
Очень странно, вы занижаете оценку за номер в который вас поселили, а вы оплачивали номер с видом на море? Горничные разные бывают, по моему вы не очень обьективныв своем отзыве...
Useful review
и по прилету потребовать денег с турфирмы!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (219) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.10.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 3 547