АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1073 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in October 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день! Немного впечатлений о Сантане или вернее Сатане...

Translate

Добрый день! Немного впечатлений о Сантане или вернее Сатане как мы его(отель) называли. Ездили нас 2 пары -я с мужем (причем молодожены о чем было указано в ваучерах сразу) и наши друзья -тоже пара. Оператор - библио глобус, принимающая сторона - бельмондо. По перелету и встрече в аэропорту никаких претензий. Но всю дорогу до Аланаии гид молчал. Я первый раз была в Турции и хотела немного послушать и про страну и про город -ан нет) Но это мелочи. Весь смак нас ждал впереди -а именно заселение. Как и у большинства у нас была проблема при заселении -просто война на ресепшене. Даже то, что мы молодожены никак не улучшило ситуацию. Причем до этого мы списывались с Анастасией и она нас заверила, что молодоженам гарантирован номер. На ресепшене мы общались с Кемраном и Сергеем, которым было абсолютно фиолетово, что нам кто гарантировал и сразу отправили в самый худший сьют (как потом выяснилось) -вторая комната по длине в длину кровати, между 2 кроватями проход шириной в тумбочку и все. Ни окон, ни дверей... Естественно, мы не согласились на такой "сьют" и нам предложили другой -более приличный. В итоге нас заселили вчетвером в один номер, вместо 2 стандартных как было заявлено. Приносили потом в подарок вино и фрукты -в чем подарок я не поняла, потому что вино точно такое же как наливают в баре и в столовой кислое и не вкусное, фрукты те же самые как в столовой. Изначально нас хотели заселить на 4 дня всех вместе, но после наших ежедневных походов и битвы на ресепшене нас расселили к вечеру 3 дня. Шумоизоляции в номере никакой -наш балкон выходил на главный бассейн и бар и шум был постоянный даже при закрытых дверях. Спали в берушах, потому что даже с дискотеки ночной доносилась музыка. Про питание скажу, что понравились только ужины -на ужинах всегда было какое то мясо вкусное-вкусное)))) На завтраки перестали ходить на 4 день, на обеды на 7 -выбора нет, котлеты полуфабрикатные картонные. И дело не в том как многие тут пишут "а что у вас дома выбор из 7 блюд??", а в том что тупо съестного ничего нет кроме овощей. Перекусывали в обед на пляже. Кстати, о пляже -очень понравился, понравился пирс))) прыгали с него, хоть и написано, что запрещено) 2 дня после урагана были волны сильные -очень в них круто было купаться, веселились как дети малые)))) И еще минус отеля -это контингент.... Одни пьяные русские и латыши... пьют с 10 утра -как открылся бар на пляже -сразу очередь за пивом. Вечером перед закрытием бара около 24 часов плотными рядами уставляют весь столик стаканами с пивом. При приезде смотрели на фотосессию молодоженов в белом платье и костюме, а вечером наблюдали эту невесту спящую пьяную на столе и пьяного, но хоть не спящего жениха. Муж с друзьями возвращался с дискотеки в 3 ночи -перед входом в отель на газоне спал какой то пьяный. Причем аниматоры с улыбкой сказали, что это нормально. Поэтому старались как можно меньше проводить времени в отеле -с утра на пляже или на экскурсиях (все экскурсии брали у Мустафы), а вечером старались уезжать в аланию. про экскурсии -очень понравилось джип-сафари, рыбалка, яхта. Не понравились совсем квадрациклы -маломощные, многие неисправные. Вместо адреналина был страх - в этот раз сработает тормоз или нет???... Анимация так себе, как сказал знакомый -скоморохи))) Общий итог -Турция ДА, Сатана -НЕТ!!!

Added: 21.10.2013 13:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 316 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:27 06.12.13
Уважаемая Наталья! Спасибо за то, что написали отзыв и выразили свое мнение. А так же спасибо за время, потраченное на него! Мне лично искренне жаль, что не смотря на особенный повод приезда в Сантану, вы все таки столкнулись со сложностями при заселении в отель. И все таки, не смотря на многие отрицательные моменты, вы смогли найти и плюсы нашего отеля. Желаем Вам и Вашим друзьям всегда только удачных поездок в Турцию!
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Наталья
Russia
Nizhny Tagil
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 19.02.2012
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 2 588