АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1011 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
14.09.13 - 28.09.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых в Rixos

Translate

Отдыхала в отеле с 14 по 28 сентября с мужем и дочкой 1 год и 2 месяца. Отдых прошел отлично, все что ожидали, получили. Уезжать совсем не хотелось. Солнечная и гостеприимная Турция в очередной раз радует и радует! Мы каждый день купались в теплом море и в бассейнах, гуляли по великолепной территории и наслаждались отдыхом. Было просто замечательно и за территорию отеля не было ни малейшего желания выходить. В отеле царит спокойствие и безмятежность, персонал старается создать прекрасное настроение отдыхающим. Все улыбаются и выполняют мельчайшую твою просьбу. По территории ползает маленькая черепашка, по дорожкам бегают ящерки и когда гуляешь по территории слышишь пение птиц. Отдых прошел на столько позитивно и быстро, что мы и не заметили как надо уезжать. Начну с начала.

Прилетели утром турецкими авиалиниями, были в отеле в районе 9:30 утра. Свободных номеров не было. Очень вежливая девушка на ресепшн предложила сходить на завтрак и потом подойти, обещала дать номер, как только освободится. После завтрака номер был готов. Было приятно, т.к. заселение, как и везде, с 14:00.

Номер у нас был стандарт с видом на море. В номер проводила русскоговорящая девушка, все объяснила, показала и рассказала. Позвонила, чтобы нам принесли в номер детскую кроватку и всю косметику, разные принадлежности. Было исполнено за 10 минут. Начало отдыха замечательное и настроение приподнятое, не считая того, что не спали почти всю ночь - вылет в 4:30 утра из Москвы (больше таким рейсом не полетим - мы измучены и ребенок тоже). Номер хороший, изъянов не нашла - тщательно искала плесень, дырки и грязи - начиталась отзывов и была очень рада, что у нас такого не было. Хороший чистый номер, ничего не сломано, плесени нет, дырок в ковролине нет и пятен на нем тоже не было. Тоже очень порадовало.

Минусы номера:

1. Номер располагался во второй части главного здания, где основной ресторан, и вид был на соседний отель Cesars и боковой на море; а платили мы не за боковой вид на море, а за прямой.

2. В Cesars в районе 10 вечера начиналась дискотека и было очень шумно, если не закрыть дверь на балкон. А мы в 10 ложились спать. Приходилось закрывать балкон и включать кондиционер - мы очень не любим спать при включенном кондиционере. Вставали ночью, чтобы выключить кондиционер и открыть балкон, когда шум заканчивался.

3. Нет окон в номере, которые открываются вверх. Только балконная дверь. Если приоткрываешь дверь на балкон, и ребенок это замечает (что случалось очень быстро), то сразу бежит ее открыть полностью и выскакивает на балкон. И ты бежишь за ней следить, чтобы она не свалилась с балкона.

4. на балконе очень легкие кресла - дочка их постоянно двигала к краю балкона и вставала на них, чтобы лучше было видно.

Эти минусы доставляли небольшие неудобства, но учитывая, что в номере мы находились очень мало времени (в основном утром и вечером), то отдыху они не мешали.

Уборка в номере была каждый день. Оставляли чаевые, пару раз нам делали красивые вещи (на кровати сердечко и какую-то композицию из тюли). Убирали при этом хорошо, все просьбы горничные выполняли сразу. Всегда улыбались и здоровались. Я вообще поймала себя на мысли, что не видела за 2 недели хмурого или угрюмого сотрудника отеля. Вообще персонал очень дружелюбный, все здороваются и улыбаются, некоторые желают приятного отдыха и спрашивают как нам отдыхается и все заигрывают с ребенком. Очень приятно. Просьбы к гест релэйшнс выполнены были все. Но вот с разным отношением. Девушка Татьяна очень понравилась – добрая и отзывчивая, все время улыбается и выполняет твою просьбу как самую главную и чувствуешь себя очень важным гостем. С ней всегда было приятно поговорить, она спрашивала как нам отдыхается , нужно ли что-то, все ли устраивает, рассказывала что есть в отеле и про меропрития. Огромно ей спасибо. А вот Дина разочаровала. После бронирования отеля (вроде в начале марта) разговаривала с ней по телефону, она была такая дружелюбная и сказала перед заездом написать ей письмо со всеми пожеланиями и она постарается выполнить. В итоге я написала, ни ответа, ни привета. Два раза к ней обращалась, и такое чувство было, как будто это она заплатила кучу денег за тур и я от нее еще что-то хочу. Очень надменно себя вела и всем видом показывала, что ей не до меня. Еще наблюдала такую ситуацию с ней: подошла молодая англоговорящая пара и начали ей говорить, что у них проблемы с номером и просили помочь. Девушка чуть не плача уже рассказывает, а Дина такая непроницаемая сидит, молчит, а потом говорит, что она ничего не может сделать. Ну, нельзя так относиться к клиентам. Можно же было девушку утешить, чай или воды предложить, сказать, чтобы не волновалась и все будет решено, ну как-то по человечески отнестись и т.д. А она сидит как будто ей все равно. Она же лицо отеля! Со мной вместе эту картину наблюдали еще две тетушки – они тоже были в шоке.

Питание в отеле хорошее. Претензий нет. Выбор очень большой, ели в 3 раза больше чем обычно дома. Все было вкусное и разнообразное. А какие у них профитроли, я была в восторге и уплетала их за обе щеки. Питались почти все время в основном ресторане. Очень понравились антрекоты, просто пальчики оближешь - брала по несколько кусочков сразу и каждый раз когда делали, а баранина слов нет... мы с мужем очень любим вкусное мясо. Такого замечательного мяса мы нигде не ели. Все было вкусно... Ребенок ел все подряд, хотела все попробовать. Я ее давала все, что она захочет. Прецедентов не было ни у нас с мужем, ни у ребенка. Про ротовирус вообще ни слышала, только по приезду домой прочитала в отзывах. Были в этом году в Геленджике и муж на второй же день слег на сутки с отравлением, дочка тоже мучилась с желудком, а я отравила в конце. А тут ни малейшего намека, ни даже тяжести от множества съеденного не было. Порадовало.

В основном ресторане есть детский зал с блендером. Он был постоянно грязный, когда я приходила, но официанты за пару минут его мыли по моей просьбе. Но ни разу не видела, чтобы они просто подошли и взяли помыть, только если просят. Дочку всегда могла чем-то накормить, она у меня столько никогда не ела и после приезда домой тоже не ест. Каждый день было 2 разных супчика - в течение дня они менялись, овощи и курица\говядина на пару, пюре, каша, картошка фри, котлеты, мясной соус, рис, разные фрукты порезанные для деток, сыры, свежие овощи тоже порезанные для деток, джем в баночках, йогурты, баночки HIPP фруктовые и овощные, молоко и молочные коктейли (банан, клубника, шоколад) в бумажных пачках по 200гр - как соки в России. Кстати, соки по 200 гр. были только в детском ресторане в Rixy клубе. В основном ресторане тоже для деток ставили сладости, также порезанные помельче. В общем, всегда было чем ребенка накормить. Ну и конечно всегда и везде был лукум и щербет – очень вкусные. Детки постарше сами подходили к столам и набирали себе еду - так мило смотрелось, и моя скоро так будет делать. В детском ресторане Rixy клуба была пару раз. Там повар свой, но готовит почти тоже самое, что и в основном ресторане. Работает с 12 до 15 - т.е. только обед. Но нам было удобно сначала покормить ребенка в основном ресторане и сразу самим поесть. Дочка ела все и все хотела попробовать.

В основном ресторане с официантами неоднозначно. Первую неделю все было замечательно. Всегда были свободные места и официанты сразу при входе в зал к тебе подходили, провожали на свободное место, приносили детский стульчик, помогали посадить ребенка, приносили напитки очень быстро, убирали столы сразу же. Чаевые при этом не давали. А на вторую неделю сменилась бригада официантов и стало хуже, гораздо хуже. В итоге выбрали официанта, дали чаевых и сразу стало, как раньше.

Были один раз в аля карт ресторане на ужин - османском. Очень красивый вид, очень быстрое обслуживание и очень дружелюбное. Заказывали баранину - ну очень вкусно!!! Но с таким маленьким ребенком не очень удобно ходить в аля карт. Сначала я сходила набрала еду ребенку в основном ресторане, потом пошли в османский и уже начало темнеть. Пока сели и подготовилась кормить дочку успело потемнеть и света от свечи было мало. В общем, мы больше решили не ходить. А так просто замечательно, очень романтично. Османский ресторан мне кажется самый выигрышный по расположению - прямо напротив поющих фонтанов, а мы еще сидели на островке, тихая ненавязчивая музыка, приглушенный свет, тихая обстановка - ну романтично слов нет. Но у нас ребенок!

Вообще в отеле, мне кажется, невозможно остаться голодным. Все время где-то есть еда. После завтрака начинают печь лепешки с картофелем, сыром, шпинатом и рядом стоит холодильник с айраном. Я айран вообще не люблю, но с лепешкой было очень вкусно и в тему. Незадолго до ужина начинают делать котлетки из мяса и люди делают себе что-то вроде гамбургеров с помидорами, салатом, луком и т.д. До 16:00 работает food корт – есть гамбургеры, салаты, шаурма, рис, картошка и другая еда, выпечка разная, венские вафли и т.д. многие здесь обедают. Около бара на пляже всегда есть мороженое, причем для маленьких деток есть очень маленький рожок – дочке понравилось. Еще на пляже делают в середине дня хотдоги и стоит холодильник с сендвичами. В барах делают много разных напитков, дают чипсы и разные орешки.

Обедали один раз в мексиканском ресторане на пляже. Обслуживали очень быстро, все вкусно, но в основном ресторане мне понравилось больше. Но зато прямо на пляже.

Территория отеля просто великолепная. Мы каждый день по несколько раз гуляли по всей территории. Она такая зеленая! Есть и шумные места и тихие уголочки. Дочка спала два раза в день в коляске и я гуляла с ней по территории. Как только засыпала я шла на диванчики на поле для стрельбы из лука. Ну так хорошо было. Ребенок спокойно спал, я отдыхала и муж спокойно занимался в фитнес зале и в спа ходил. Так безмятежно, спокойно и расслабляюще. Именно то, что нужно на отдыхе. Все счастливы.

На территории есть искусственная речка и по ней ходят лодки каждые 20 минут до аквапарка и обратно. Мы катались несколько раз. Очень понравилось, и дочка сидела тихо смотрела по сторонам. А еще по территории ездит детский паровозик. Тоже катались несколько раз. В вагончиках играет детская музыка и родители катаются с малышами. Понравилось. В аквапарк зашли посмотрели и ушли. Много народу, самим особо не хотелось кататься и стоять в очередях, да и с малышом мы не нашли особо что делать (кроме пиратского корабля) – на территории отеля лучше гораздо. В Rixy клуб ходили постоянно. Купались в бассейнах, катались на водной горке, прыгали на батуте, играли в детской комнате, катались на лошадках и других игрушках, на качелях и горке. Ребенку очень нравилось и она сама шла в Rixy с пляжа – с первого раза заполнила дорогу и нас тянула. Еще в детском клубе два раза в неделю собирают детей и везут в соседний отель кататься на лошадях и в мини зоопарк. Мы к сожалению об этом узнали перед отъездом домой и не смогли ребенка свозить. В детском клубе обстановка дружелюбная, девушки все время занимаются с детьми и постоянно что-то придумывают и проводят состязания с вручением медалей.

Очень красивая французская улочка с магазинами и кафе. Пару раз сидели в кафе и кушали вкусные сладости – разнообразные тортики, печеньки и пирожные. Все очень вкусно. Заходила в магазины, на мой взгляд, цены завышены. Но все очень красивое и есть почти все необходимые товары.

В Spa зашли несколько раз. Хамам очень понравился. Муж оценил сауны и периодически ходил в них. Порадовали рыбки, которые делают пиллинг – такие же популярны на нашем побережье. А в витаминном баре брали свежевыжатый морковный сок. Муж ходил заниматься в фитнес зал, сказал хорошо там.

МОРЕ!!! Это то, ради чего мы ехали в Турцию. Ласковое средиземное море… я его очень люблю. Правда в предыдущие мои поездки оно было всегда спокойное и гладкое. В этот раз по утрам был штиль, а после обеда поднимались волны. Думала, ребенка волны напугают, но нет, ей наоборот очень нравилось с нами на волнах прыгать и убегать от волн на берегу. Море очень порадовало – 28-29 градусов. Было очень тепло, нам так понравилось... Хочу еще! На вторую неделю немного похолодало, наверное, до 27.

Пляж разделен на 3 зоны: зона с традиционными лежаками, family beach и территория для посетителей вилл с павильонами. Очень понравились павильоны, можно было забронировать – стоит это вроде 100евро в сутки. Мы в основном ходили на family beach – это трехэтажный деревянный настил с белыми лежаками и парусинным навесом. Очень удобно расположено и с ребенком практично – на настиле песка нет, он рядом, а еще тут же травка с мягким газоном по которому ну очень приятно ходить босиком.

Пару раз гуляли вдоль пляжа мимо соседних отелей на пару км – Rixos выглядит гораздо престижнее. Поразило, что пляж каждый день убирают от камней. Т.е. волны каждый день вымывают на берег гальку – к вечеру внушительный слой образуется. Утром камней ни разу не было. А на пляже других отелей камней очень много видели и, по словам отдыхающих, их не убирают и они были удивлены, что у нас нет камней каждое утро (разговаривали с гостями сети папилон). Сделали вывод, что это сотрудники отеля каждую ночь убирают и еще разравнивают песок. Пляж понравился.

Анимация очень разнообразна. Постоянно где-то что-то происходило. Начиналось с того, что утром команда аниматоров проходила по пляжу и со всеми здоровались на нескольких языках. Аквааэрбика, пилатес, стрельба из лука, футбол, батут, скалолазание, дартс, дискотека у бассейна и еще много всего. Каждый день в 20:30 начиналась в амфитеатре детская дискотека – для нас обязательная программа. Девушки из детского клуба в разных костюмах показывают несложные движения под зажигательные детские песенки и детки за ними повторяют стоя в кругу. А в конце выходил символ детского клуба белка Рикси и девушки раздавали шарики. Спасибо аниматорам – дочке очень нравилось. После детской дискотеки периодически было детское представление – то акробаты, то с собаками выступали, то жонглеры…интересно. Около 10 вечера начиналась вечерняя анимация. Мы пару раз оставались, но дочка засыпала и постоянно просыпалась от громкой музыки, мы уходили. Очень впечатлили китайские гимнасты, они такие трюки вытворяли, слов нет. В баре у бассейна проходила дискотека для взрослых, мы не ходили.

Спасибо, спасибо, спасибо Rixos. Мы чудесно провели время, отдохнули и набрались сил на зиму. Отель рекомендую, особенно для семей с маленькими детьми.

Added: 20.10.2013 00:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 14 389 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
21:57 07.09.14
Дорогие гости,

Mы будем искренне рады видеть Вас в стенах нашего отеля снова, предоставляя безупречный сервис в лучших традициях Rixos Hotels, а так же беспрецендентную концепцию Premium Line, эксклюзивно предоставленную гостям сети отелей Rixos Premium!

С Уважением,

Менеджмент отеля Rixos Premium Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (583) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Dalfina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.01.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 1 189