АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2507 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Palmyra Club Amar El Zaman (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With friends in November 2012
15.11.12 - 25.11.12
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Пальмира: был белым, стал серым

Translate

Я отдыхал в этом отеле 3 раза – в 2009, 2010 и 2012 году, и, собираясь на очередной отдых, выбрал другой отель. Потому что ФриКорнерс, как в известном фильме, отель контрастов. Только краски всё сгущаются. И вот исчерпывающая информация о нём, минуя рекламу и информацию сайтов.

Начнём с того, что ФриКорнерс – сеть отелей, и Пальмира один из них. Пальмира был суперотелем, вопросов не было никаких до 2012 года. Но в 2012 начались проблемы, основанные на неработоспособности заявленной отелем системы superAI и недружественного и агрессивного поведения сотрудников, экономии буквально на всём. Вместо отдыха мне приходилось объяснять работникам, какого цвета у меня браслет, до скольких работает бар и другие элементарные для их работы вещи. Эти проблемы не смогла уладить даже опытная гуест-релэшн Ирина.

До 2012 в отеле с таким количеством номеров размещение или, по крайней мере, браслет, дающий право позавтракать давали сразу (или почти сразу). В 2012 мы браслеты получили «по правилам» (т.е. после 14.00, т.е. сразу после обеда, на который мы не имели право сходить). Как говорится, если б не печеньки и бутылочка шампанского с собой, голодали бы до ужина – вот оно, хвалёное гостеприимство.

Дискотека, по сути работающая от детской анимации и до 3 ночи, отличная подборка треков, отличный диджей, бар. Но с 2012 года её окончание может быть и значительно раньше. Более того, если на дискотеке во время ночного братания с другими туристами вы дадите им отхлебнуть пивка из своего стаканчика, вам предъявят счёт не только за этот бокал, но и за все напитки стоящие рядом на стойке. Поэтому прежде чем взять в баре напиток не только себе, но и своему новому другу на дискотеке, интересуйтесь, какого цвета у него браслет. Иначе может оказаться, что пара глотков пива вам обошлась в 20 баксов.

Бар Морган, который, по сути, работает аж до 7 утра. Но с 2012 года он стал часто закрываться уже с окончанием дискотеки, а уже ближе к полуночи бармен не даёт более 1 напитка в руки, а то и исчезает куда-нибудь на полчаса. Конфликты у многих отдыхающих связаны с безобразной работой этого бара.

В 2009 году можно было съездить на один из двух пляжей отеля, в 2010 – только на «ближний», в 2012 – только на «дальний». Вход – кораллы, берегите ноги от острых камней и морских ежей. Проблем с автобусами на пляж нет, но заполнен он туристами как бочка с сельдью.

Хорошо будет и тем, кто любит фоткаться. Территория большая, много декоративных бассейнов, архитектура соответствующая, флора по-египетски вонючая, но красивая.

По питанию: с голоду никто не умер, но и особых восторгов у туристов не отмечено. Сладкое на пятёрку, гарниры на четвёрку. Костлявая рыба, обуглившаяся курица и непонятного состава мясо в гамбургере, всё это в мизерных порциях - на два с минусом.

Фишкой отеля были рестораны а ля карт – в 2009 это были Рестораны с Большой Буквы. С 2010 года реального повара заменил стажёр-официант, и покатилось… Убойные дозы соуса в японском ресторане, от которого многие отходят ещё день в туалете… Раньше рыбный ресторан был у бассейна, с реальной барбекюшницей-печкой, сейчас же рыбу приносят уже готовую, причём примерно такую же, как и в основном меню…

В отеле некачественный алкоголь всех видов, который, однако, не опасен в скромных порциях. Но, приезжая в такой супер-он-инклюзив я бы советовал вам взять бутылочку вискаря или вина в дьюти-фри и сорок баксов на баночное пивко, которое можно купить в магазинах. Это помогает сделать перерывчик между порциями ширпотребного самогона и, хотя б на короткое время получить удовольствие от качественного алкоголя.

Негативной стороной отдыха в отеле в последнее время стали и сотрудники, проявляющие некомпетентность и откровенное мошенничество в отношении отдыхающих. Это бармены, которые наливают 1%-тное пиво в 100 миллилитровые стаканчики с видом ребёнка, голодавшего 10 дней, у которого отнимаю последнюю краюху хлеба. Это администраторы, откровенно прикрывающие безалаберность и неисполнительность всех сотрудников, а также не скрывающие наплевательское отношение к отдыхающим.

На прощание нам выдали визитки с телефоном и мэйлом хозяина, типа пишите-звоните, приезжайте ещё. Типа и номер вам будет, какой пожелаете, и фрукты, и почёт, и уважение. Проверено: не будет всего этого. И голубой браслет (говорящий о том, что человек уже минимум третий раз в отеле) не поможет, а только создаст дополнительные трудности.

Added: 19.10.2013 15:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 399 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

вы так пишете про отель как будто он был когда то люксовой пятеркой.обычная четверка,а как известно в египте от звездности смело можно отнимать во многих случаях одну звезду.а уж когда в египте был качественный алкоголь я вообще не припомню.
Звёздность тут не при чём, назвался четвёркой - полезай в короб. Никто не требует дорогих вин, шикарных интерьеров в номерах или вечно натянутой дружелюбной улыбки. Всё что требуется – выполнять взятые на себя (и между прочим проплаченные туристом) обязательства: это несложно, раньше с этим справлялись. А если тебе где-то отказали, где-то не долили, где-то заставили ждать чрезмерно долго, где-то приписали счёт, а где-то своим постным, позвольте сказать, лицом испортили отдых (типа ай-яй-яй, вот мог бы не заказывать услугу – а заказал, а мы тут вместо того чтоб курить в подсобке мучаемся) – это начинает раздражать. А многие туристы даже готовы к мордобою.
ну это все понятно...но египет есть египет --этим все сказано.лучше все равно расслабиться и отдохнуть,не обращая на мелочи внимания.не европа же все таки,где все соответствует звездности.а мордобой ничего не решит,только в тюрягу с огромными тараканами можно загреметь)))отдых в египте врятли поменяется в лучшую сторону(не считая конечно люксовых отелей.но такие деньги платить за данную страну нет смысла).поэтому если это сильно напрягает-лучше выбирать другую страну.лично я обожаю красное море и ни на что его не поменяю--а это значит можно и примириться с недостатками нищей и необразованной страны.(по русски --забить,требуя все заявленное все равно половины не получишь,а нервные клетки не восстанавливаются)
Useful review
Я так понимаю, что Вы - садо-мазо? Если Вам здесь было плохо в 2012 году, зачем Вы поехали сюда в 2013 ? Нервы пощекотать? Первый раз сталкиваюсь с человеком, который в свой заслуженный долгожданный отпуск едет туда, где ему не понравилось в предыдущий раз. В Египте МОРЕ отелей! А кроме того, в мире много мест, кроме Египта. Поэтому у меня, прочитав Ваш отзыв, только один вопрос - ЗАЧЕМ????? А вообще Вы, похоже, приезжали не отдыхать, а инспектировать отель. Все считаете, за всеми смотрите, кому что не додали, где не доработали. Мой совет - попробуйте в следующий раз приехать просто отдохнуть! Поверьте, это намного интересней!
Отдыхали в этом отеле в 2010 году с друзьями. Отмечала там свой День Рождения. Сначала все было замечательно утром менеджер отеля прислал открытку с поздравлениями, съездили днем на квадрациклах, потом сходили в а-ля карт повар устроил целое шоу. Было очень приятно когда вышли все официанты и поздравили меня песнями и вкусным тортиком.
Потом спустились в Морган и началось... Сначала попросили бармена порезать торт, он нас просто игнорил минут 20, потом муж подошел ещё разок.. Короче про торт пришлось забыть, впрочем про алкоголь тоже. У нас была бутылка шампанского, по этому мы не очень то и расстроились. Но ещё минут через 10 бармен пришел и начал убирать со стола и просить нас удалиться потому что мы себя слишком шумно по его мнению ведем.
На мои объяснения что, мол День рождения у меня сидим с друзьями общаемся и вроде как ни кому особо не мешаем, люди взрослые вести себя умеем, он не отреагировал, только ещё настойчивей нас прогонял. Такого обращения конечно , дамы и господа, я не встречала больше слава богу нигде. Нас просто практически вышвырнули из этого бара.Потом пришел менеджер извинялся, но настроение конечно было испорчено.
Пришлось пойти петь караоке, а потом дискотеку))) В целом отель устроил и по питанию, и риф красивый на ближнем пляже...но как говориться осадочек остался
Useful review
Анна, написал же турист:
"Я отдыхал в этом отеле 3 раза – в 2009, 2010 и 2012 году, и, собираясь на очередной отдых, выбрал ДРУГОЙ отель."
А Вы о чем свой комментарий написали?
в 2012 году отдыхала в этом отеле - на 6-ой дней однообразная еда уже не лезла, хотелось на Родину. Из плюсов отдыха, только то, что рядом был любимый человек. Благо, что не брали с собой ребёнка. Отель не понравился. Поэтому неделю назад вернулись с Шарма, где отдыхали в другом отеле - тоже 4 (сонеста клаб). ПОНРАВИЛОСЬ ВСЁ. Это день и ночь. Теперь я знаю, в Египте могут кормить супер!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (689) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Петр Зайцев
Russia
Magnitogorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 6
  • Readership: 2 528