АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3641 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alatau Lara Residence (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Летели в начале октября с дочкой 3 года. Читали перед...

Translate

Летели в начале октября с дочкой 3 года. Читали перед поездкой очень много.... и чего ждать не знали, но были готовы к отдыху на 4,5 бала по рейтингу этого сайта. Но вот, что нас ждало:

Путь до отеля был не долгий, минут 15-20. Нокоторые пишут, что сначала развозят др. отели (5*), но хочу сказать, что такая политика у Пегаса, нам повезло больше, мы летели через Тэз тур. Нас в автобусе с аэропорта ехало 2 семьи мы в Лара Парк, вторая семья-в Сэру 5*, завезли сначала нас т.к. мы были первые по пути следования (сера находился через проулок от нас))), на обратном пути нас забрали последних)).

В отель приехали в 9 часов примерно, нас сразу отправили на завтрак. Номер сразу не предложили, хоть и были свободные номера (как нам сказали туристы с отеля). мы вещи оставили на рецепшене и пошли на пляж (не переодетые), дошли, посмотрели на море и решили вернуться в отель переобуться (время было 10:30), пока доставала обувь и переобувала ребенка, ходили-ходили возле нас сотрудники отеля (как мне показалась выпрашивали чаевые на раннее заселение), нам выдали ключи и пригласили в номер пройти.

Номер нам не понравился только тем, что в ванной была плесень на потолке и на столике раковины, не было шампуней (хорошо что свои захватила). Хотели поменять номер, а на рецепшене женщина ни слова по русски не понимает, хорошо, что нашлись добрые люди, которые хорошо знали английский (мы с мужем не знаем английский))), нам помогли объяснити, что мы хотим. Правда без проблем нам предложили хороший номер в намен с единственным но, не бвло отдельной кровати для ребенка, поэтому пришлось остаться в первоначально выделенном номере. Где-то в отзаваз читала, что приходят прибирать во время сончаса (действительно), мы подходили на рецепшен и просили прибрать в номере до обеда, на наши просьбы откликались (особенно на рецепшене рускоговорящий мужчина) за это большой +

Прибирали не очень хорошо, мы заметили только 1 раз за 11 дней смену белья и смену полотенец раз в 2 дня. по моим надлюдениям не пылисосили вообще(((

Кстати в коментариях читала, что пропали вещи у туристов. У нас пропали деньги из номера причем сумма не маленькая((((

Питание как мы и ожидали для детей нет вообще, только рис (еще брали в Мигросе творожки и ёгурты), еще брали с собой из России каши БЫСТРОВ, тоже спасали нас. В еде еще что не понравилось, первый раз такое видела при ВСЕ включено (сами повора стояли и ПОШТУЧНО выдавали куринные ножки, по 2-3 штучки в тарелку). Очень, очень, и очень острая еда. Из фруктов вкусные только яблоки и мандарины. Сладкие блюда что нам там предлагали, ничего не понравилось. Очень понравился хлеб))) Очень вкусное пиво и вино (хоть и сухое, не порошковое) Мы с собой брали закуску к пиву: рубку сушеную, семечки-(у них не продают), орешки, сухарики. В дютике (при вылете) я себе брала вермут, муж-коньяк для коктелей.

Теперь в общем: Заявленной детской площадки нет, есть не делеко мин.7-10 хотьбы (городская). Очень понравилось, как работали официанты (все быстро, аккуратно), бармены тоже понравились, но не все, некоторые обслуживали с таким лицом, что поперек горло все вставало. Очень понравилля рускоговорящий мужчина, работающий на рецепшене (всегда помогал когда требовалась помощь)))).

Очень огорчила ситуация произошедшая в последний день: сдали номер в 12, у нас сняли браслеты и ..... нам перестали выдавать напитки. Естественно после жалобу нам все дали, но настроение было испорчено.

Самое главное, что нас не разочаровало море, пляж и солнце))))) Ребенку очень понравилось и это главное, но ехать в этот отель я не рекомендую.

Added: 16.10.2013 12:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 585 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Тут уже писали что шампуней нет.В обще , отель не для детей.Для тех кто любит пошататься сам.
Useful review
Kursk Tourist
22:14 18.11.13
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (144) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
natam_74
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 641
  • Photos: 0
0 Благодарности