Пишу отзыв, имея опыт 6ти раз пребывания в отелях 5* с детьми и без детей. Прошу не судить меня строго, буду останавливаться на тех моментах, которые мне были важны.

Время отдыха 1.10.2013 - 11.10.2013, состав отдыхающих: двое взрослых и дети 1,6 и 2,6 лет.

Контингент: 98% русскоговорящие отдыхающие, в основном семейные пары с детьми и без детей средних лет и постарше, молодежь присутствует, но не много. Вообще, я бы отнесла этот отель именно к семейной категории, для спокойного комфортного отдыха. Для активной молодежи существуют более кутежные отели.

Заселение: Приехали в отель группой из 20 человек рано утром в 5 часов, заселили всех прибывших в течение часа, причем с учетом некоторых пожеланий в соответствии с заполненностью отеля. Мы просили 3 или 6 корпус, так как нам был обязательно необходим тихий номер на первом этаже с ковролином. Дали шестой (номер 6115 посередине), о чем мы нисколько не пожалели, так как в последствие выяснилось, что там очень тихо. Как мне показалось даже спокойнее чем в 3-ем корпусе, который выходит на аллею и бассейн, где днем курсируют люди между корпусами и уборочная машина. А на аллее напротив 6го корпуса по утрам совершают пробежку, а днем лишь изредка прогуливаются люди. Шум от соседнего отеля ну очень незначительный, анимация по вечерам особо не беспокоила, дети укладывались спать в 8, и никто и ничто ни разу не нарушило их сон.

Номер: Достаточно просторный номер: у нас были две дополнительные детские кроватки-манежи и еще разложена кушетка, все поместилось. Никакой плесени ни в ванной ни в зоне раковины не было обнаружено, что я вам скажу большая редкость во многих отелях с учетом конца сезона. Много места для хранения вещей-шкафы, тумбочки, всевозможные отделения для крупных и мелких вещей, в общем все продуманно (что особенно чувствуется, когда путешествуешь с маленькими детьми и вследствие с большим количеством всевозможных вещей). Уборка номера на самом деле заключалась лишь в уборке кровати и полотенец, иногда прибирали явно валявшиеся листья на полу, которые залетали с балкона. Замечу, что в других отелях за оставленный ежедневно доллар, номер был убран качественнее. Сейф платный, что для меня так и осталось не понятным, для подобной категории отеля, считаю это не совсем правильным.

Территория: вдаваться в подробности не буду, так как все ясно из многочисленных фото - все на самом деле добротно и уютно спроектировано, множество тихих дорожек для прогулок с коляской, везде пандусы и лифты. Имеется пусть небольшой, но все же очень полезный для родителей с детьми зоопарк, который как нельзя кстати может привлечь заскучавшего ребенка.

Пляж: большой, галька обычная для Кириша, средних размеров, шезлонгов иногда не хватает из-за специфики все нашего же менталитета занять места везде и на пляже и у бассейна и иногда даже в закрытом бассейне у сауны. Что сильно не понравилось: так это отсутствие насыпного песка в зоне шезлонгов. 5* считаю, должна побеспокоится о комфорте отдыхающих и в особенности детей, которым ничего не остается как играть, сидя попой на мелкой гальке, что не очень то приятно (испытано на себе).

Питание: без изысков, но качественное, достаточно разнообразное. Детей кормили с общего стола - молочные рисовая и манная каша по утрам, йогурты, яичница, вареные яйца, овощи, сыр, мясные котлетки с диет или детского стола, мысо со взрослого стола, различные макароны, картошка в разных вариациях - фри, отварная, вкусные супы со взрослого стола (они же были и в детском отделе), куда я добавляла пюре с детского стола - кабачковое, морковное, картофельное. Фрукты: яблоки, груши, персики, виноград, арбузы, дыни, мандарины, апельсины, бананы. Возле пляжа в снэк баре брали айран, который дети пили с удовольствием, в детском клубе можно было взять молоко и сокосодержащие коктейли. Баловали малышню мороженым, которое почти целый день доступно в Piano Lobby. Воду пили бутилированную, не кипятили, все было нормально. Соки из автоматов не употребляли, в барах всегда просили барменов сок для ребенка, те наливали из пакетов, которые предназначены для коктейлей. Что мне не совсем понравилось - так это подход к организации питания вечером, в регламенте отеля отмечено, что основной ужин заканчивается в 21.30 (хотя многие 5* предлагают ужин до 22.30), на самом деле в левом крыле ресторана в 20.00 уже заканчивается приготовление на огне, все это быстро сворачивается, официанты перестают сервировать освободившиеся столы и появляется табличка "милости просим в правую часть ресторана", где также обслуживание идет, но уже в несколько усеченном виде: на улице уже никто ничего не жарит, остатки переносятся в закрытое помещение, и создается впечатление, по крайней мере оно сложилось у меня, что все организовано по принципу - кто не успел. тот опоздал). У нас лично иногда не получалось прийти в открытию, и пару раз приходилось, придя на ужин в 20.30, довольствоваться тем, что осталось - поймите, голодными мы ни разу не оставались, потому что в целом питание в течение дня предлагают без остановки в разных частях отеля, но все же осталось какое-то не совсем хорошее впечатление от этого нюанса. Это сугубо мое мнение. Что хочется отметить позитивного - так это присутствие бутылок вина на столах за ужином, что очень удобно, не надо ждать официанта, чтобы пополнить фужер. Ну и пожалуйста, сделайте хотя бы один аля карт ресторан бесплатным - мы не жадные, и нам не жалко 10-15 долларов с человека, просто это ультра все включено с его высоким сервисом и заботой о клиенте).

Анимация: могу говорить только о детской ее части, так как во взрослой участия не принимали. Хвала всем тем, кто работает в миниклубе, парни и девчонки просто молодцы, такие молодые, но такие внимательные к ребятне. Проводят конкурсы и игры ни секунды без доброго слова, поощряют детей сладостями: чупа-чупсами, разными конфетами, шоколадками. Нашей дочери, которой всего 2,6, очень нравилось принимать участие в музыкальных конкурсах. А младшие с удовольствием бегали по детской спортивной площадке. К нашему отъезду миниклуб обзавелся новым оснащением - мебелью и игрушками, так что в новом сезоне он будет еще более привлекательным.

Бассейны/горки: отдельно хотелось бы попросить руководство отеля задуматься о подогреве хотя бы одного из многочисленных бассейнов и конечно же детской секции. Так как из-за низкой ночной температуры в начале и конце сезона без этого просто нельзя. В противном случае, как было в период нашего отдыха, когда ночная температура пару раз была по 9 градусов, а в остальное время не превышала 15, вода в бассейне была холоднее воды в море, а в море она тоже была не больше 23 градусов, и получилось так, что бассейны как бы есть и как бы их нет).

Понимая, что все отели разные со своими индивидуальными концепциями и плюсами и минусами, в общем и целом, ставлю отелю твердую 5, адекватное соотношение цена-качество и хороший выбор среди многих других отелей данной ценовой категории.