АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
513 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a couple in October 2013
30.09.13 - 08.10.13
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ах, Сантана - жемчужина у моря!!!!

Translate

Вот и пролетели наши теплые отпускные денечки в замечательном отеле Grand Santana. Сантана принимала нас в своих владениях с 30.09.13 по 08.10.13... Отдыхали семейной парой всего 7 дней, наполненных солнцем, энергией и весельем.... всего 7 дней.... как это мало в таком месте!!!

Слишком радужное начало? Вовсе нет)))) Наш отпуск в целом прошел на волне позитива. Итак начнем....

В солнечную Турцию мы прибыли во второй раз поэтому иллюзий по поводу отеля и прочего не испытывали, даже ждали худшего... т. к. отзывы отзывами, а на вкус и цвет товарищей нет!!!

Летели от Пегас -Туристик, т. к. другого оператора в городе с прямым вылетом в Анталию просто нет.... До отеля ехали приблизительно часа 3, но опять таки и к этому были готовы. Поэтому время пролетело быстро, а дорога не показалась утомительной.

ЗАСЕЛЕНИЕ

И вот в 16-30 мы уже у ресепшена... Волнения по поводу заселения оказались напрасными. Нас заселили сразу в номер 1241, извинившись за то, что номер не с видом на море. Не с видом на море???? Какой ужас!!! сказали бы многие, но не мы)))) Вид нас не интересовал, ведь в номере мы были только для того чтобы спать. Даже наоборот порадовало что в номере очень тихо днем и ночью.

Итак по номеру:

1. сантехника, свет, телевизор, кондиционер, сейф работали исправно — ПЛЮС

2. была сломана дверца шкафа-купе — МИНУС

Дверь заело и она не открывалась. Обратились на ресепшен. Пришел молодой человек и с ЗНАЧИТЕЛЬНЫМ усилием все таки сдвинул дверь с мертвой точки. Отпустили его с добром, т. к. сила есть ума не надо! Вечером того же дня сами разобрали дверцу и более менее сделали, чтобы легко открывалась.

3. В первый день 3 раза не открывалась карточкой дверь. При обращении на ресепшен в 2 секунды проблема решалась — МИНУС за проблему, ПЛЮС — за быстроту решения

ИТОГО : НОЛЬ

Вывод: Приехали мы в конец сезона поэтому думаю сложилась такая ситуация со шкафом. Надеюсь к новому сезону в этом номере шкаф все-таки поменяют на новый. Номер нормальный, на люкс и не рассчитывали))))

МОРЕ, ПЛЯЖ и ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

Море в первый и второй день было теплое, так и манило нас в слои ласковые объятья. В ночь третьего дня вдруг откуда не возьмись налетел сильный шторм, дождь и прочее... В итоге похолодало как море, так и по вечерам. Днем можно было загорать, купались лишь самый отчаянные (море сильно штормило), ну а вечером из шорт и маек все перебирались в штанишки и кофточки. Но это не недостаток отеля. Это погода в октябре в этом году нас так удивила.

В общем на пляже лежаков хватало. Было чисто. Этому пляжу в этом году был присвоен голубой флаг. Вход в море поначалу был ровненький песочек, в последующем вследствие сильных волн песок размыло и обнажились каменные плиты. Но к этому моменту мы уже не купались, море все-таки стало прохладнее.

Думаю в сезон жары на пляже просто замечательно.

ПИТАНИЕ

Это второй вопрос, который интересует многих.

Завтрак мне был по душе. Делала постоянно мюсли с молоком (дома я тоже ими часто завтракаю, поэтому и была довольна). Муж ел бутерброды с кофе. А так постоянно были вареные яйца, всевозможные кукурузные хлопья, один раз видела творог (но попробовать не решилась), как-то жарили омлет. Более подробно сказать не могу, т.к на завтраки ходили не часто, уж очень спать хочется после веселого вечера или ночи)))

Обед. Обед в главный ресторан сходили один раз. Нас не впечатлило потому что супы-пюре мы как то не очень любим, да и салаты мы как-то тоже так. Перекусывали обычно в снек-баре на пляже. Там каждый день пекли лепешки с начинкой, были овощи, макароны, видели картошку фри (но ее быстро разбирали и больше не докладывали). Так же пили кофе в баре у бассейна с лепешками гёзлеме, которые пекла женщина у бассейна. Пекла достаточно медленно поэтому там постоянные очереди.

Ужин. Вне всяких похвал. Я всегда находила что поесть. Каждый раз было вида 3 мяса (1 на гриле и 2 в тушеном виде) или рыба и 2 мяса. Была и жаренная рыба, и жаренная на гриле мясо и курица. Приходили мы обычно где-то к половине восьмого и очередей к грилю не наблюдали, за вилками не охотились, блюда были полные. Муж ужином всегда был доволен. Салаты были как и во всех турецких отелях на любителя, но это не минус отела, а свойство национальной кухни. Обычно брала на гарнир рис, уж очень он у них вкусный. Было также пюре, макароны, кукуруза, горошек, баклажаны тушеный и прочее. Но я люблю больше зеленые салатики. И здесь мне угодили. Постоянно были огурцы, помидоры и салат с ними плюс капустка какая-нибудь. Фрукты были))) Были яблоки, один раз виноград, зеленые но сладкие мандаринчики и дыня. Ели только виноград и мандаринчики, т. к. яблоки не любим, ну а дыня для нас коренных астраханцев показалась издевательством (уж слишком мы избалованы нашими сладкими сочными астраханскими арбузами и дынями). Но это опять повторюсь только для нас, люди с довольствием дыню ели. Сладости были и вкусные и не вкусные. Я попробовала все и остановила свой выбор на бисквитах. Они очень вкусные. Мужа огорчило отсутствие тортов, т. к. в прошлом отеле ели на десерт только торты, остальное есть было не возможно. Но это не минус, а скорее так замечание.

ИТОГ: в целом питание нас устроило, голодными не была, а за ужин передаем большое спасибо поварам!

БАРЫ:

Ну что про них сказать? Очереди были, особенно в вечернее время. Но в целом это не напрягало, т. к. алкоголь употребляем не много. Пиво как и везде в Турции. Мне делали вкусные коктейльчики. Муж пробовал водку и ракы. Не понравилось. Но он в обычной то жизни водку не жалует. Поэтому пил пиво или алкоголь, который мы купили по прилету в дьюти фри. В отзывах встречала недовольства по поводу посуды, ее размера или пластиковости. Сказать что славянам наливают только в пластиковые 200 граммовые стаканчики не могу, т.к нам наливали и в пластик и в стекло. Что было в баре в то и наливали. Удивляться что не наливают в стеклянную посуду не стоит. Сколько побитой посуды остается в амфитеатре и не сосчитать. По поводу объема муж сказал, что 200 грамм даже лучше, ведь 0,5 пива сразу не выпьешь, а теплое пить фуууу … какая гадость !!!

Замечание есть одно: в предпоследний день или последний (уже и не помню) день отдыха днем в баре нам сказали что бар закрыт... и откроется минут через 10. Чем было вызвано закрытие бара я могу понять: ну там санитарная уборка или пополнение запасов алкоголя. Но ни через 10 ни через 20 минут бар открыт не был. И опять таки дело не во времени. Причина замечания в оповещении людей о том что в работе бара перерыв. Просто выглядело некрасиво и достаточно грубо когда бармен в лицо говорит тебе «Бар закрыт». Мы в это время сидели и пили кофе в баре. И где-то человеке не 5 бармен начал это говорить достаточно грубо и думаю у многих людей сложилось плохое впечатление о работе бала.

Поэтому пожелание: если в работе бара делается перерыв, то лучше было бы сделать соответствующую информационную табличку и выставлять ее на стойку бара в случае перерыва. Отдыхающим сразу будет понятно что бар закрыт не перерыв и не будет столько негатива.

УБОРКА НОМЕРА:

Убирались каждый день. Пыль вытирали даже с тумбочек. На балконе убрались раза 2. Как часто меняли полотенца не скажу, потому что не следила за этим. Было что оставляли чаевые, было что и забывали, но от этого качество уборки ни улучшалось ни ухудшалось. Каждый раз чего-нибудь делали из одеял — то лебедей, то просто сложат красиво. Постельное белье было сменено только по заезду и больше ни разу. Но это нас не сильно то и расстроило. Туалетную бумагу оставляли с запасом в 2 или 3 рулона. Мыло и шампунь не пополняли, т. к. ими мы и не пользовались. Полы конечно не мыли, но в общем и целом за уборку твердая четверка.

НУ и конечно же АНИМАЦИЯ:

Здесь я даже не знаю с чего начать!

Сложно собрать мысли и слова в кучу... Класс.... Супер... Молодцы....

Но попытаюсь по порядку:

Днем эти ребята заскучать точно не дадут: гимнастика, водная аэробика, степ аэробика, водное поло, пляжный волейбол, игры в бассейне, танец живота, дартс. Думаю каждый сможет найти для себя занятие по душе.

Насчет детской анимации сказать ничего плохого не могу. Детишек у нас пока нет. А так нами было замечено с какой теплотой и нежностью каждый аниматор относится к детишкам. С маленькими посюсюкаются, с более старшими пошутят... У нас осталось впечатление, что дети были в восторге.

Ходили на каждое вечернее шоу. От Гала ночи были в восторге, конкурсы мисс и мистер отеля рассмешили (к сожалению пара отеля не видели, но думаю, что тоже весело), сценки были как и веселые, так и немного не понятные. Но в любом случае ребята всегда были веселы, с юмором вели шоу и реагировали на изрядно подвыпивших гостей соответствующим образом. Понравилась слаженная работа ребят в направлении нейтрализации изрядно подвыпивших и бурно реагирующих отдыхающих. Они не допускали конфликтов и всегда вовремя уводили буйных гостей. Да и вне шоу они всегда с участием относятся к отдыхающим. Со всеми всегда здоровались, улыбались, чего-нибудь спрашивали. В общем словами не описать ту атмосферу, что царит в Сантане благодаря этим «маньякам»))))

Два раза ездили в клуб в Аланию. Первый клуб очень понравился, а вот второй как-то не очень показался. Но во второй раз мы просто погуляли по ночной аланийской набережной.

ИТОГ:

Спасибо ребятам за ВСЕ!!!! We love you))))

В заключении хотелось бы написать благодарность всему персоналу отеля за чудесный отдых!!!! Вернулись бы мы в Сантану? Да, конечно! Но только не в октябре. Любим мы тепло, я бы сказала даже жару. Поэтому в следующий раз только в августе или сентябре.

P.S. Надеюсь Вы не утомились, читая мой отзыв....

Added: 14.10.2013 14:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 603 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
23:44 01.12.13
Уважаемая Надежда! Читать Ваш отзыв - одно удовольствие! Все тактично, грамотно и душевно! Спасибо Вам огромное за время, потраченное на такой полный отзыв! Мы с удовольствием будем ждать вновь встречи с Вами! Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда Хабарова
Russia
Astrakhan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.05.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 513