за последние 30 дней
"всё выключено"
Доброго времени суток! Отдыхали в Санмаритим с 03.10 по 13.10.2013, после покупки тура прочитали отзывы и расстроились, но надеялись на лучшее. Как оказалось зря... В отель прибыли в 10:30, сдали документы на ресепшен, ни русскоговорящего сотрудника, не представителя "ТезТур" не было. Пришли в 14:00, одна из туристок, помогла в общении с сотрудником ресепшен, выяснилось, что свободных номеров нет (!!!), хотя бронь была подтверждена отелем в день покупки тура. Через какое то время появилась представительница "ТезТур" Дарья и сказала, что есть вариант поселить нас на одну ночь вчетвером в один однокомнатный номер, мы естественно отказались. После скандалов, бесконечных звонков в Россию в турагентство, номера нашлись. Дарья сказала, что в качестве компенсации нам обещают бесплатный сейф и корзины с фруктами. Но обещания так обещаниями и остались (сейф стоит 2$ в сутки). Номера дали небольшие, но в принципе чистенькие. Постельное бельё очень старое, можно сказать ветхое. В первые два дня был очень сильный ветер, спать было невозможно, так как балкон сделан таким образом, что этот ветер переходил в оглушающий вой, угловые номера в корпусе у моря, 4-й и 5-й этаж. Холодильник в номере не работал, воды даже в первый день не дали. Попросили тёплое одеяло, дали старенький плед... Но ещё больше нас поразило питание, мы в Турции в пятый раз, но такое видели в первые. Завтрак: два вида варёных яиц, белый хлеб, пустые булочки, вчерашняя жареная картошка, какие то жареные овощи - ассорти. Один вид йогурта (не каждый день), варенье, масло, помидоры, огурцы, соевая колбаса. Мы уходили с завтрака голодные, чем там люди ухитрялись накормить детей вообще загадка. На обед один вид суп-пюре, опять таки картошка, макароны и соевые котлетки. На ужин один раз пожарили речную форель и мясо, в остальные дни либо соевые колбаски, либо вываренная сухая курица в подливе. И за всем этим надо ещё успеть добежать, люди в 19:00 выглядели как спринтеры на старте. Ужин с 19:00 до 21:00 после этого поесть нечего и негде. Из фруктов только резанные яблоки, иногда сливы и подгнившая дыня. Алкоголь разбавлен водой и то его не хватает, в баре в ресторане висит объявление "Не более одного стакана в одни руки!", после открытия бара алкоголь заканчивался через 20-30 минут, Швепс - вообще газированная вода из под крана. В кулерах вода так же из под крана, за питьевой водой ходили в маркет через дорогу, две бутылочки 0,5 - 1$. Пиво 3-4$. Покупали в посёлке шаурму - порция 4$.В баре на пляже жарят соевые гамбургеры и дают макароны, но без тарелок и вилок. Дискотека соседнего отеля гремит до 2:00, спать можно только с берушами. На нашей дискотеке свет и музыку вырубили в 11:00 без всякого предупреждения. Свой пляж каменистый, но левее пляж отеля СанЛайф, вход песчанный. Лежаки надо занимать в 8:00, так как туристы из соседнего отеля их перетаскивают на свою территорию, с матрасами та же история, пляжных полотенец нет. На ресепшен с просьбами обращаться пустая трата времени, у них там работает очень неприятный тип, говорит по-русски, появился с 7.10.13, у него на лице написано, что вы ему неприятны, в ответ не стесняясь хамит, знает, что это всё останется безнаказанным. Остальные работники вполне адекватные люди, их даже жаль, так как им приходится постоянно выслушивать жалобы туристов. В общем порадовало только солнце и море, полностью расслабиться помешали так сказать бытовые трудности. Отель не рекомендую никому, слишком завышена цена на туры, тянет только на две звезды и уж точно это не "всё включено", а "всё выключено".
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}