Отправила родителей отдыхать в этот отель с 6 по 17.10 . Принимающая сторона Тез Тур - нареканий на встречу в аэропорту нет , самолет приземлился в 10-30 и родители уже поселились в отеле в 12-30 без чаевых и прочих платежей. Мои родители имеют по 72 года и первый раз отдыхали за границей в прошлом году в Болгарии в 3 звезды , в этом году на Крите также в трех звездах . Очень не притязательны к сервису и радуются всему . Так вот , каково было мое разочарование , когда они сказали что в этом отеле сервис хуже , чем в трех звездах в ранее указанных странах . Возможно, у них и были немного завышенные ожидания от четырех звезд ...

Но:

1) бассейн внутри не подогревается , вода холодная

2) когда попросили показать где находится сауна и турецкая баня , то получили ответ на рецепшене и в присутствии представителя Тез Тур , что эти услуги платные ... И только с заказом хамама. Пришлось настаивать на предоставлении сервиса

3) раздевалка на пляже разломанная

4) полотенца пляжные сказали , что меняются раз в три дня

4) постельное белье и полотенца в номере 416 первый раз поменяли на седьмой день и только после разбирательства с менеджером отеля. Хотя на шестой день подходили на рецепшен , и представителю Тез Тур сообщали о проблеме.Очень интересно , как дальше будет. Напишу как комментарий к этому отзыву

Мне очень обидно потому , что я очень любила Турцию и мы с семьей были в разных отелях более десяти раз . Не ездим только последние три года. Всегда с восторгом отзывались обо всех отелях .

Возможно , проблема в том , что в отеле почти 90 % русскоязычные , и персонал отеля считает, что и так сойдет. Но , я своим пожилым родителям искала именно отель , где для них не будет языковой проблемы.

Оценки отелю проставлены , но в нем не находилась

Родителей впечатлила только территория отеля